1.0 - Desenvolvimento da arte A arte é desenvolvida apos o pagamento, sendo contado de 4 a 5 dias, dependendo do produto, para ser enviada por email cadastrado no Elo7. 1.1 - A arte é gratuita, para materiais impressos, porem existe um valor comercial. Sendo assim, se um pedido houver alguma desistência por parte do cliente apos o envio da arte por email é cobrada a taxa de R$ 10,00 a R$ 50,00, dependendo do produto, pela criação, edição ou utilização da arte pois mesmo com o cancelamento a arte foi feita e será cobrada de acordo com as politicas aqui estabelecidas. 1.2 - A arte é gratuita, porem limitamos a alteração ate 3 vezes, ou seja, apos enviado a arte o cliente poderá fazer ate 3 alterações visto criarmos a arte de acordo com as exigências estabelecidas no incio da negociação. 2.0 Cancelamento 2.1 - Caso o cliente desejar fazer o cancelamento de um pedido por qualquer eventualidade posta por ele será feita o reembolso, sendo: -Pagamentos feitos pelo MOIP ( Cartão, Boleto entre outros ) = Reembolso de acordo com o moip -Pagamentos feitos por DEPOSITO ou TRANSFERÊNCIA = Será estornado para uma conta bancária compatível com a da loja. 2.2 - Se o cancelado for feito apos o envio da arte será aplicada as regras descritas no parágrafo de numero 1.1. 2.3 - Se o cancelamento for feito apos o envio da encomenda pelo cliente o pedido será reativado pela loja e em seguida finalizado sem direito a reembolso pois foi postado via correios de acordo com o acordado entre as partes. 3.0 - Garantia 3.1 - Os produtos vendidos aqui na loja são produtos artesanais ou seja, feito a mão e personalizado para cada cliente. Sendo assim a garantia é de ate 2 semanas apos o a entrega para trocas, os motivos que a garantia cobre deve ser consultado com Vendedor na negociação pois muda para cada produto. 4.0 - Encomendas Enviadas Pelos Correios 4.1 - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega dos correios, caso a entrega não seja feita ficaremos disposto para ajuda na resolução do problema porem como não trabalhamos nos Correios o máximo que podemos fazer e abrir manifestações, ligar para SAC ou Ouvidoria. 4.2 - O reembolso do valor da encomenda e feita somente apos o detalhamento dos Correios sobre o status e instruções do mesmo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução