UNIVERSO VISUAL

Políticas da loja

SOBRE OS PRODUTOS - Todos os produtos são digitais e enviados em alta resolução por e-mail. - Não há envio físico, exceto quando solicitado orçamento para impressão sob encomenda. - As artes são autorais e exclusivas, protegidas por direitos autorais. PRAZO DE ENTREGA - O envio dos arquivos digitais é realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Para impressões sob encomenda, o prazo será informado no orçamento personalizado. DIMENSÕES E QUALIDADE - Cada arte possui uma dimensão máxima para impressão, informada na descrição do produto. - O cliente deve escolher sua medida ideal respeitando o limite máximo para garantir boa resolução. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO - Por se tratar de produtos digitais, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos. - Em caso de problemas técnicos no envio do arquivo, o cliente deve entrar em contato para suporte. DIREITOS AUTORAIS - As artes são de uso exclusivo na versão impressa pelo comprador. - É proibida a revenda, reprodução ou distribuição digital sem autorização. COMUNICAÇÃO - O atendimento é feito via mensagens pelo Elo7. - Dúvidas sobre personalização, impressão ou prazos podem ser enviadas diretamente pela plataforma. IMPRESSÃO SOB ENCOMENDA - Além da versão digital, oferecemos a opção de entrega impressa em papel fotográfico ou tela canvas, com ou sem moldura. - Para essa modalidade, o cliente deve solicitar orçamento personalizado.