Universo do MDF

Políticas da loja

O Universo do MDF é uma loja de fábrica, conceituada no mercado há 10 anos, e oferecemos uma grande diversidade de produtos em MDF entre peças a laser,router, pintadas, flocadas e resinas. Prazo de Resposta: Estamos respondendo dentro o nosso horário de atendimento que é de segunda a sexta das 7:00 ás 17:00. Dados de endereço, telefone, e-mail e afins não são permitidos pelas politicas de venda do Elo7, por favor não nos passe ou nos peça, assim evitaremos possíveis problemas na plataforma. Personalização: Temos que esclarecer aos nossos clientes que, para a solicitação de peças personalizadas, será feita uma análise podendo ser consentida ou não a confirmação da personalização. E também levando em conta que só fazemos as peças personalizadas mediante análise e na quantidade em que for viável para a empresa. Opções de frete: Trabalhamos com PAC, SEDEX e transportadora, este último sendo contratado e pago pelo cliente. Nós não somos responsáveis pelo possível valor de frete PAC e SEDEX, ele é calculado de acordo com o seu CEP, quantidade de item e a tabela de preços dos Correios. Não disponibilizamos frete grátis. Prazos de produção e envio: Na nossa politica de empresa, muitos produtos temos em estoque, porém dependendo a demanda de alguns produtos temos até 2 dias úteis para fabricar e postar o pedido. Após a postagem, não nos responsabilizamos pelo prazo, atraso e alterações feitas pela a empresa responsável pelo transporte. Prazo de cancelamento de pedido: Pedimos aos compradores antes de concluir a compra, sempre confirmar o item, quantidade, valor, frete e afins. Após a confirmação, caso seja solicitado o cancelamento, por favor, avisar com antecedência para que o cancelamento seja aprovado. Caso a manifestação seja feita tardiamente, não será possível o cancelamento com o pacote em trânsito. Trocas e devoluções: As trocas e devoluções estarão sendo feitas em até 15 dias corridos após o produto entregue ao cliente, sendo somente aceita nos termos da Garantia mencionada no outro tópico abaixo. Nós não responsabilizamos por trocas de produtos comprados erroneamente por parte do cliente, sendo assim, a responsabilidade de troca ou devolução e as despesas de postagem serão atribuídas exclusivamente ao cliente. Garantia: Não damos garantia para mau uso do produto pelo cliente. Apenas em caso de possível erro de fabricação ou situação semelhante.