Sobre os produtos: Indicado para crianças acima de 3 anos. Estes são produtos artesanais, eles podem diferir das fotos em cor (mais escuro ou mais claro). Como produto artesanal, as peças não saem todas iguaizinhas. Há diferenças de cores do material e em alguns detalhes. As cores do produto podem ser personalizadas, basta entrar em contato para verificar as cores disponíveis. Todos os produtos são costurados a maquina e a mão. Prazo de produção e envio: Prazo para produção de encomendas é de 7 a 60 dias uteis de pendendo do produto, entre em contato para esclarecimentos sobre o prazo de produção do produto escolhido. Os produtos são feitos sob encomenda e terão o início do prazo de produção a partir do primeiro dia útil da confirmação do pagamento pelo site. Se desejar que esse prazo seja menor entre em contato para verificar disponibilidade. Em casos de urgência, por favor, contate-nos para ajustarmos este prazo. Faremos o possível para que seu pacote seja recebido a tempo. Considere além do prazo de produção o prazo de envio. Compras não finalizadas em até 7 dias serão canceladas. O pagamento pode ser feito por boleto bancário ou cartões de crédito, através do sistema de pagamento da Elo7 (Wirecard) O cliente é responsável pelos seus dados cadastrais no Elo7 e caso a entrega não seja efetuada por qualquer erro no cadastro, o cliente terá que pagar novamente o frete para que o produto seja reenviado. Produtos personalizados como nomes, não podem ser trocados e nem devolvidos pois foram feitos especialmente para cada cliente. Se após realizar o pagamento, o cliente quiser cancelar a compra, deverá entrar em contato para saber se o produto já começou a ser confeccionado, caso já tenha sido, não será possível cancelar o pedido. Peças artesanais são únicas e feitas com muito carinho, logo para maior durabilidade do seu produto siga as instruções abaixo: Lave à mão Utilize água fria Não utilize alvejante Não deixe de molho por longos períodos Utilize sabão neutro Não torça a peça Secar à sombra e na horizontal. Peças de feltro não podem ser passadas ou colocadas na secadora.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução