Única Atelier de Festa

Seja muito bem vindo a Única Papelaria!!! Todos os nossos produtos são artesanais, produzidos com matéria-prima de qualidade e feitos com muito amor e dedicação! Nosso horário de atendimento é de: Segunda a sexta, das 9:00 às 18:00 e aos sábados das 10:00 as 14:00. Faremos o possível respondido o seu e-mail rapidamente, mas devido a quantidade de e-mails diários, responderemos em até 24hs. ATENÇÃO !!! Por favor, se atente ao prazo de produção, não nos responsabilizamos por pedidos feitos sem a confirmação do prazo de produção. Antes de clicar em comprar tire TODAS as dúvidas através do botão contatar vendedor. PRODUÇÃO E PRAZO PARA ENVIO Sua compra será enviada em até 3 dias após a confirmação do pagamento, para produtos a pronta entrega. Para produtos sob encomenda o prazo de produção pode variar conforme o produto. São calculados em dia ÚTEIS, a contar a partir da confirmação do pagamento. Encomendas feitas com + de 1 mês de antecedência serão agendados as entregas confirme a data da festa, pois corre o risco da mudança de cor nas impressões, caso queira o envio dentro do prazo, favor avisar previamente! FIDELIDADE DE CORES Pode haver pequenas variações de cores em relação ao que se vê nas fotos do site e o que é impresso. Isso acontece e é natural, devido à grande variedade de monitores e diferentes perfis de calibração. FRETE Utilizamos como meio de envio o serviço dos Correios com os seguintes tipos de postagem: PAC - prazo de entrega de 4 a 15 dias úteis a partir da data de postagem. Sedex - prazo de entrega em até 2 dias úteis a partir da data de postagem. Sempre que sua encomenda for postada você receberá um código para rastreamento. O tempo de entrega dependerá sempre de 4 fatores, a compensação do pagamento, a data de postagem, o tipo de serviço e a distância. Não nos responsabilizamos por atraso dos correios por qualquer eventualidade, mas daremos todo o suporte necessário. TROCAS E DEVOLUÇÕES: A Única Papelaria respeita todos os direitos de seus clientes. Por serem produtos artesanais e criados a partir do pedido, as devoluções só serão aceitas desde que o produto esteja em total desacordo com o que foi solicitado pelo cliente ou com defeito de fabricação, para ambos os casos nos envie um e-mail dentro do prazo de 7 dias úteis após o seu recebimento. Após o recebimento do produto em desacordo ou com defeito de fabricação, um novo produto será enviado ou ainda podemos devolver integralmente o valor pago. Esta escolha fica a cargo do cliente. É importante ressaltar que todas as despesas de frete serão por nossa conta. Lembrando que a modalidade para o envio nestes casos é via (PAC). CANCELAMENTO DO PEDIDO Caso o pagamento não seja realizado no prazo de 2 dias úteis, o cancelamento será automático, sem aviso prévio. Cancelamento com devolução total do valor do pedido só será aceito dentro de 24h da data da compra. Após esse prazo será cobrado o percentual de 40% do valor, pois o pedido já estará em produção. FORMAS DE PAGAMENTO: A Única Papelaria oferece opções de pagamento através de cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes (com juros), além de boleto e depósito on-line. É sempre um prazer atende-lo!!! Boas compras!!! Juliana Tiemi