A política de vendas da nossa loja, visa proporcionar uma compra segura e tranquila para nossos clientes. Sendo assim, para: PRAZOS E PRODUÇÃO: O prazo de produção das peças pode variar a partir de 4semanas, dependendo da complexidade e detalhes de cada peça e da disponibilidade de agendamento para a data. Procure efetuar seu pedido com antecedência, pois além do prazo de produção e secagem da peça, há também o prazo dos correios. Após postado o produto, não nos responsabilizamos por atraso na entrega pelos correios. O INÍCIO DA CONFECÇÃO DA PEÇA SÓ ACONTECERÁ MEDIANTE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 2 dias úteis serão cancelados. PERSONALIZAÇÃO: Quando o pedido for aprovado, entraremos em contato em até 24h solicitando todos os detalhes para fazer a personalização. Caso o cliente queira adicionar detalhes diferentes da peça expostas na foto, os valores podem ser ajustados de acordo com o grau de dificuldade de cada peça e detalhes acrescentados. Para outras peças personalizadas que não esteja no nosso catálogo da Elo7, o pedido pode ser feito através da escolha de um dos nossos produtos que seja semelhante ao desejado, e após acertar os detalhes, o valor será ajustado. CANCELAMENTO: Se o cancelamento ocorrer antes da entrega do produto, será cobrada uma taxa de 50% referente aos gastos com material e tempo de produção. (valor do frete é devolvido integralmente); O reembolso só será feito em 100% caso o cliente cancele a compra com 20 dias de antecedência do fim da produção. Agradecemos pela visita e contamos com sua compreensão!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução