1- PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Os prazos variam conforme o PRODUTO e TECIDO para sua produção ou disponibilidade em estoque. Porém, oferecemos o prazo de 20 dias a partir da confirmação de pagamento do pedido. Atenção: Todas as peças dependem de confirmação de disponibilidade dos tecidos apresentados, assim que houver a compra a disponibilidade em relação ao tecido escolhido será notificado. As peças são enviadas pelo correio, muito bem acondicionadas, para que cheguem até você em perfeito estado. Não nos responsabilizamos por produtos avariados pelo correio. Caso precise, solicite seguro para envio do seu produto. 2- TROCAS E DEVOLUÇÕES: Só haverá troca do produto caso o mesmo esteja em desacordo com o pedido feito. Algumas variações de tamanhos e cores, podem ocorrer, uma vez que nem sempre o fornecedor da matéria prima do produto é o mesmo, além é claro, de ser um produto artesanal. Neste caso não será feito troca nem devolução. A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. 3- REENVIO DE PRODUTO: "Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, mudança, ou se houve três tentativas de entrega e você não estava, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário." 4- PAGAMENTOS: Os meios de pagamentos podem ser encontrados na página inicial da loja. Podendo ser feito através de boleto bancário, cartões de crédito (em até 12x sem juros) e débito online. 5- PRAZO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO: O prazo é de 72h. 6- PRAZO DE RESPOSTA AOS E-MAILS: Os e-mails são respondidos de segunda a sexta até as 19h, cada pedido tem o prazo máximo de 48h para ser respondido. 7- . DÚVIDAS: Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial.
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