* Prazos de produção e envio: - Produtos disponíveis à pronta entrega são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Para produtos personalizados (nomes em porta - alianças ou maternidade), o prazo de até 15 dias da confirmação do pagamento. * Trocas e devoluções: - Não aceitamos devolução de peças personalizadas como nomes, datas. - Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. - O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso. - O valor do frete para devolução/troca pode variar de acordo com o motivo (avaria, erro no pedido, ou desistência). * Meios de pagamento aceitos: O Elo7 oferece diversas opções seguras: cartão de crédito, PIX e boleto bancário. * Frete e entrega: - O cálculo do frete é feito automaticamente no site, de acordo com seu CEP. - Enviamos para todo o Brasil via Correios. * Diferenciais do UMA Ateliê: - Todas as peças seguem com embalagem seguras, estando prontas para presentear. - Trabalhamos com tiragens limitadas, o que torna cada peça única e exclusiva. - Atendimento próximo: estou sempre disponível para tirar dúvidas e ajudar na escolha.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução