A UFA! Brindes respeita e atende o Código de Direitos do Consumidor e os Termos de Uso do Marketplace Elo7 Meios de pagamento: Nossa loja dispõe da plataforma segura e reconhecida no mercado como Moip. Aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente no ato da compra, onde é possível optar pelo uso de cartão de débito ou crédito para efetuar o pagamento online e até mesmo Boleto Bancário. Aguardaremos a confirmação do pagamento e aprovação do layout por parte do cliente, para a produção e/ou envio de sua compra. O layout fica pronto de 24 a 36 horas e será encaminhado exclusivamente para o e-mail do cliente. Reservas e desistências: O cliente possui o prazo para cancelamento do pedido dentro de 48 horas úteis, através dos canais de comunicação da UFA Brindes, sendo necessário informar o pedido a ser cancelado por e-mail e confirmar o cancelamento do pedido após 24 horas depois da solicitação de cancelamento, caso não receba o e-mail da nossa equipe, confirmando o cancelamento da compra. Para itens que demandam personalização especifica, considerando que a produção somente será iniciada após a confirmação do pagamento, caso o cliente solicite o cancelamento do pedido, será devolvido somente 50% do valor do pedido, devido ao custo de aquisição de matéria prima e manuseio para início da produção personalizada (lembrando que se o cliente aprovou previamente o layout virtual, não será possível realizar a devolução do valor pago). Caso o pagamento do pedido não seja confirmado em 03 dias corridos a UFA Brindes estará capacitada a cancelar automaticamente o pedido em questão e não se responsabilizará pelo pagamento atrasado de boletos ou transferências referente ao pedido cancelado automaticamente. É possível manter o produto selecionado em seu carrinho de compras para posterior aquisição. Não se preocupe, adicione ao carrinho e nos contate caso possua alguma dúvida, antes de fechar o pedido e realizar o pagamento. Produção: Produtos sob encomenda, além do prazo dos Correios/Transportadora, existe também o prazo de confecção da peça. Sendo que este prazo para produção pode variar de produto para produto, onde é prudente da parte do comprador, confirmar o prazo de entrega para o pedido em questão, antes de fechar a compra ou efetuar o pagamento para que se observe detalhadamente a descrição do anuncio e evite transtornos e insatisfação desnecessária. Nossos produtos são produzidos com muita qualidade e atenção aos detalhes, para que nosso cliente desfrute de uma experiência maravilhosa ao adquirir os produtos UFA Brindes. A arte quando enviada pelo cliente pode gerar distorções inerentes a qualidade do desenho e jogo de cores, neste caso poderá certamente alterar o resultado final do trabalho. Temos uma equipe plenamente preparada para lhe garantir um atendimento agradável e proveitoso, permitindo que sejam satisfeitas todas suas dúvidas, antes de realizar a compra, para que possa ser garantido aos nossos clientes toda a segurança, comodidade e garantia adequada. Suas solicitações serão atendidas em 24 horas corridas Frete/transporte: O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios, onde o cliente deve considerar o prazo de produção + o prazo do frete; utilizamos outras formas de entrega, como Transportadora, Motoboy, etc., se informe antes de fechar o pedido; Caso o cadastro do cliente esteja com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador ? esse é um procedimento normal; Se precisar de embalagem para presente, deve ser informado pelo cliente e especificado antes de finalizar o pedido, sabendo que irá gerar um valor adicional cobrado por unidade embalada; Trocas e devoluções: A troca ou devolução de produtos personalizados, só será efetuada se e somente se o produto não foi fiel as especificações contidas no anuncio ou layout virtual. Caso o cliente aprove tais condições e posterior a compra, decida devolver o produto, a UFA Brindes não estará obrigada a aceitar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução