Tyanabijus

Políticas da loja

Prezado cliente, segue abaixo a política da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção. A principal política da Tyanabijus é a satisfação do cliente. Como todo artesanato, as bijuterias da Tyanabijus são montadas manualmente com carinho e dedicação para que você adquira um produto exclusivo com qualidade e acabamento excelente. Usamos peças de montagem de boa qualidade, porém bijuterias não são joias, então alguns cuidados são essenciais para que suas bijus durem por muito mais tempo: -Retire-as ao tomar banho. -Não use suas bijuterias para ir à praia ou piscina, pois a areia, água salgada, cloro e bronzeadores podem oxidar as partes de metal. -Não durma usando bijus. -Não deixe suas bijus em contato com perfumes e cosméticos, ao utilizar cremes e hidratantes, só coloque-as após secagem completa, pois a química encontrada nesses produtos aliadas à química do seu corpo podem escurecê-las. -Produtos de limpeza também podem danificar suas bijus. -O nosso dia a dia é muito corrido, mas evite ao máximo guardar suas bijuterias todas juntas, elas podem embaraçar dificultando a separação no momento de usá-las causando rompimento das peças. O mais adequado é guardá-las em saquinhos ou caixinhas separadas. -Se possível pendure os colares maiores ou armazene-os abertos em caixas ou gavetas para evitar danificá-los Antes de efetuar a sua compra atenção para as medidas do pulso e comprimento dos colares e brincos. Se gostou de alguma peça e o tamanho não for o desejado entre em contato (clicando em contatar vendedor) e veremos a possibilidade de modificação ou mesmo confecção de uma nova peça de tamanho e cores desejados. Suas mensagens serão respondidas em até 24h. Seu pedido ficará reservado por até 02 dias, não havendo confirmação do pagamento o(s) produto(s) voltará a ficar disponível na loja para compra. O prazo para postagem é de aproximadamente 02 dias úteis após o pagamento. O prazo de entrega varia de acordo à região do país e o frete contratado. Após a postagem será fornecido o código de rastreio para o acompanhamento da sua compra. Sua mercadoria é embalada com muito cuidado para que suas bijuterias cheguem até você intactas, porém se acontecer algum incidente no percurso e a sua embalagem chegar danificada não abra, avise imediatamente. Todas as bijuterias são minuciosamente verificadas antes de serem embaladas. Ainda assim asseguramos o direito de troca de produtos avariados, nos casos de defeito de fabricação e desacordo com o pedido, no prazo de 07(sete) dias úteis após o recebimento. É imprescindível nos informar caso ocorra qualquer uma das situações descritas acima, após essa comunicaçâo sera feita análise, no prazo de até 30 dias (podendo ocorrer solução antes desse período). Preencha seu cadastro com atenção informando corretamente o seu endereço para evitar extravio, pois nesse caso a Tyanabijus se reserva o direito de não restituir o valor pago. Nossa conduta/política de troca é pautada pela lei 8.078/1990 do Código de Defesa do Consumidor. O elo7 é um site seguro e possui certificação digital, portanto seus dados estarão seguros. Estamos em constante aprendizado por isso suas críticas, elogios e (ou) sugestões são muito bem vindas. Após receber sua encomenda deixe sua avaliação. Boas compras e em caso de dúvidas relacionadas às bijuterias ou compras não hesite em nos contatar. Atendimento Tyanabijus