Políticas da loja
1. Política de Troca e Devolução
Por se tratar de produtos digitais, enviados por e-mail e prontos para uso, NÃO REALIZAMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES após a entrega do material. Ao adquirir um produto da nossa loja, o cliente concorda com essa condição. Qualquer dúvida, nos contacte via chat Elo7 que responderemos dentro de um prazo de até 24 horas.
2. Política de Privacidade
Coletamos apenas os dados básicos necessários para processar sua compra (como nome, e-mail e forma de pagamento). Essas informações são mantidas em sigilo e não são compartilhadas com terceiros. O contato com a loja pode ser feito através do chat Elo7 e logo após a compra efetuada, também através de outras plataformas.
3. Termos e Condições de Uso
Todos os produtos digitais vendidos nesta loja são destinados exclusivamente ao uso pessoal do comprador. É proibida a revenda, redistribuição ou compartilhamento dos arquivos digitais, no todo ou em partes.
A produção física dos materiais (impressão e montagem) para uso em festas de terceiros é permitida, desde que observadas as seguintes condições:
É terminantemente proibida a revenda, distribuição, compartilhamento ou doação dos arquivos digitais.
O arquivo adquirido é de uso único e intransferível, inclusive para fins comerciais (como impressão por decoradoras).
Em caso de uso físico/comercial, o arquivo deve ser utilizado apenas pelo comprador original, sendo vedado o repasse a terceiros, incluindo clientes finais.
A violação dessas condições configura uso indevido e infração à legislação de propriedade intelectual, podendo acarretar penalidades legais.
4. Política de Frete e Entrega
Os produtos são digitais e enviados para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Prazo de entrega: 24 a 48 horas úteis, dependendo da complexidade da personalização.
Para kits prontos (sem personalização), o envio pode ser imediato ou em poucas horas.
5. Política de Pagamento
Aceitamos pagamentos via:
Cartão de crédito
Boleto bancário
Pix
6. Cancelamento e Reembolso
Para o produto ?Projeto Digital Festa?, aplicam-se as seguintes regras:
Após a aprovação final das artes, os arquivos serão enviados em até 2 dias úteis.
Em caso de solicitação de alterações, o prazo pode se estender de 5 a 7 dias úteis, dependendo da complexidade.
Mudança completa de tema será considerada um novo projeto, com nova cobrança.
Se o projeto for reprovado, o cliente receberá 20% de reembolso do valor pago.
IMPORTANTE: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Esta loja respeita as disposições da Lei nº 13.709/2018. O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar a correção, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, entrando em contato pelo chat Elo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
1. Política de Troca e Devolução Por se tratar de produtos digitais, enviados por e-mail e prontos para uso, NÃO REALIZAMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES após a entrega do material. Ao adquirir um produto da nossa loja, o cliente concorda com essa condição. Qualquer dúvida, nos contacte via chat Elo7 que responderemos dentro de um prazo de até 24 horas. 2. Política de Privacidade Coletamos apenas os dados básicos necessários para processar sua compra (como nome, e-mail e forma de pagamento). Essas informações são mantidas em sigilo e não são compartilhadas com terceiros. O contato com a loja pode ser feito através do chat Elo7 e logo após a compra efetuada, também através de outras plataformas. 3. Termos e Condições de Uso Todos os produtos digitais vendidos nesta loja são destinados exclusivamente ao uso pessoal do comprador. É proibida a revenda, redistribuição ou compartilhamento dos arquivos digitais, no todo ou em partes. A produção física dos materiais (impressão e montagem) para uso em festas de terceiros é permitida, desde que observadas as seguintes condições: É terminantemente proibida a revenda, distribuição, compartilhamento ou doação dos arquivos digitais. O arquivo adquirido é de uso único e intransferível, inclusive para fins comerciais (como impressão por decoradoras). Em caso de uso físico/comercial, o arquivo deve ser utilizado apenas pelo comprador original, sendo vedado o repasse a terceiros, incluindo clientes finais. A violação dessas condições configura uso indevido e infração à legislação de propriedade intelectual, podendo acarretar penalidades legais. 4. Política de Frete e Entrega Os produtos são digitais e enviados para o e-mail cadastrado no momento da compra. Prazo de entrega: 24 a 48 horas úteis, dependendo da complexidade da personalização. Para kits prontos (sem personalização), o envio pode ser imediato ou em poucas horas. 5. Política de Pagamento Aceitamos pagamentos via: Cartão de crédito Boleto bancário Pix 6. Cancelamento e Reembolso Para o produto ?Projeto Digital Festa?, aplicam-se as seguintes regras: Após a aprovação final das artes, os arquivos serão enviados em até 2 dias úteis. Em caso de solicitação de alterações, o prazo pode se estender de 5 a 7 dias úteis, dependendo da complexidade. Mudança completa de tema será considerada um novo projeto, com nova cobrança. Se o projeto for reprovado, o cliente receberá 20% de reembolso do valor pago. IMPORTANTE: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Esta loja respeita as disposições da Lei nº 13.709/2018. O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar a correção, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, entrando em contato pelo chat Elo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução