Políticas da loja
Leia atentamente a nossa Política de Vendas. Ao efetuar uma compra na TUTTI FRUTTI DECORA, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos.
POLÍTICAS DA LOJA:
1. A TUTTI FRUTTI DECORA não possui loja física, as vendas são efetuadas apenas pela internet.
2. Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 48 horas. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado.
3. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento.
4. O envio da mercadoria é feito por PAC, SEDEX ou pela JadLog de acordo com as disponibilidade do CEP do cliente.
5. O prazo de entrega é estimado pelos Correios ou Transportadora e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
6. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar.
7. Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado e pago pelo cliente.
8. PRAZO DE PRODUÇÃO: Após a aprovação de pagamento, enviamos o layout para aprovação em até 3 dias úteis. Depois da aprovação do layout, o prazo para produção é de 10 dias úteis + dias de postagem, podendo ter 02 dias de diferença, para mais ou para menos.
9. TODAS AS ARTES serão apresentadas via e-mail no prazo de 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento do pedido, para confirmação das informações. NENHUM MATERIAL É LIBERADO PARA PRODUÇÃO SEM A DEVIDA APROVAÇÃO DO COMPRADOR.
10. As artes quando enviadas pelo cliente, devem vir PRONTAS, não fazemos adaptações em artes enviadas pelo cliente, à responsabilidade é do mesmo pelo envio e formato.
11. Caso tenhamos que fazer uma nova arte de acordo com a solicitação do cliente, será cobrado valor da arte (CONSULTAR) e apresentada por e-mail. Deve se informar antes da compra sobre a possibilidade de alterar, se a compra for efetuada e o cliente só avisar após o pagamento sobre a alteração, a mesma NÃO SERÁ FEITA.
12. Para inclusão de dados variáveis (nomes), cobramos um valor adicional (CONSULTE).
13. Em caso de EXTRAVIO ou ATRASO por parte dos correios, o COMPRADOR deve entrar em contato com a Empresa dos Correios para as devidas reclamações. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EXTRAVIOS E ATRASOS. Caso ocorra algum problema por parte dos correios, a TUTTI FRUTTI DECORA poderá auxiliar com as reclamações e informações necessárias exigidas pelos correios, porém a TUTTI FRUTTI DECORA NÃO ARCA COM O PREJUÍZO, ou seja, NÃO REENVIAMOS PRODUTOS, APÓS A RECLAMAÇÃO E A CONCLUSÃO DA APURAÇÃO DE EXTRAVIO, O PRÓPRIO CORREIO ARCA COM INDENIZAÇÃO JUNTO AO COMPRADOR.
14. TROCAS:
Serão efetuadas apenas em caso de defeito do produto, quando comunicadas no prazo de até 7 dias a contar do recebimento da encomenda, mediante devolução do produto, em frete definido pelo VENDEDOR.
15. Arrependimento: O direito de arrependimento é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até 7 dias. Este direito, no entanto, não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. O arrependimento não cabe a QUEM USOU E NÃO GOSTOU, mas sim direito de quem tivesse tido acesso físico ao bem adquirido antes da compra, não a teria realizado. O arrependimento de uma compra é situação de excepcionalidade. Quem deseja adquirir um produto ou contratar um serviço, deve primeiramente pesquisar, procurar todas as informações necessárias, ver os prazos máximos de entrega, conferir preços, modalidades de pagamento, taxas de juros do financiamento, e, se necessário, entrar em contato com o vendedor antes de confirmar a compra. Caso haja desistência do pedido após a confirmação de pagamento, será devolvido 70% do valor da compra, para suprir gastos como horas trabalhadas na elaboração de layout e envio de prova.
16. Caso haja algum erro por parte da TUTTI FRUTTI DECORA (envio de quantidade menor, reenvio de produtos por quaisquer que sejam as causas...) o produto faltante será enviado com frete pago pela TUTTI FRUTTI DECORA, modalidade PAC.
17. CASO O CADASTRO ESTEJA COM O ENDEREÇO ERRADO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO É POR CONTA DO COMPRADOR.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tutti Frutti Decorações
SobrePolíticas da loja
Leia atentamente a nossa Política de Vendas. Ao efetuar uma compra na TUTTI FRUTTI DECORA, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. POLÍTICAS DA LOJA: 1. A TUTTI FRUTTI DECORA não possui loja física, as vendas são efetuadas apenas pela internet. 2. Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 48 horas. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. 3. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. 4. O envio da mercadoria é feito por PAC, SEDEX ou pela JadLog de acordo com as disponibilidade do CEP do cliente. 5. O prazo de entrega é estimado pelos Correios ou Transportadora e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 6. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar. 7. Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado e pago pelo cliente. 8. PRAZO DE PRODUÇÃO: Após a aprovação de pagamento, enviamos o layout para aprovação em até 3 dias úteis. Depois da aprovação do layout, o prazo para produção é de 10 dias úteis + dias de postagem, podendo ter 02 dias de diferença, para mais ou para menos. 9. TODAS AS ARTES serão apresentadas via e-mail no prazo de 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento do pedido, para confirmação das informações. NENHUM MATERIAL É LIBERADO PARA PRODUÇÃO SEM A DEVIDA APROVAÇÃO DO COMPRADOR. 10. As artes quando enviadas pelo cliente, devem vir PRONTAS, não fazemos adaptações em artes enviadas pelo cliente, à responsabilidade é do mesmo pelo envio e formato. 11. Caso tenhamos que fazer uma nova arte de acordo com a solicitação do cliente, será cobrado valor da arte (CONSULTAR) e apresentada por e-mail. Deve se informar antes da compra sobre a possibilidade de alterar, se a compra for efetuada e o cliente só avisar após o pagamento sobre a alteração, a mesma NÃO SERÁ FEITA. 12. Para inclusão de dados variáveis (nomes), cobramos um valor adicional (CONSULTE). 13. Em caso de EXTRAVIO ou ATRASO por parte dos correios, o COMPRADOR deve entrar em contato com a Empresa dos Correios para as devidas reclamações. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EXTRAVIOS E ATRASOS. Caso ocorra algum problema por parte dos correios, a TUTTI FRUTTI DECORA poderá auxiliar com as reclamações e informações necessárias exigidas pelos correios, porém a TUTTI FRUTTI DECORA NÃO ARCA COM O PREJUÍZO, ou seja, NÃO REENVIAMOS PRODUTOS, APÓS A RECLAMAÇÃO E A CONCLUSÃO DA APURAÇÃO DE EXTRAVIO, O PRÓPRIO CORREIO ARCA COM INDENIZAÇÃO JUNTO AO COMPRADOR. 14. TROCAS: Serão efetuadas apenas em caso de defeito do produto, quando comunicadas no prazo de até 7 dias a contar do recebimento da encomenda, mediante devolução do produto, em frete definido pelo VENDEDOR. 15. Arrependimento: O direito de arrependimento é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até 7 dias. Este direito, no entanto, não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. O arrependimento não cabe a QUEM USOU E NÃO GOSTOU, mas sim direito de quem tivesse tido acesso físico ao bem adquirido antes da compra, não a teria realizado. O arrependimento de uma compra é situação de excepcionalidade. Quem deseja adquirir um produto ou contratar um serviço, deve primeiramente pesquisar, procurar todas as informações necessárias, ver os prazos máximos de entrega, conferir preços, modalidades de pagamento, taxas de juros do financiamento, e, se necessário, entrar em contato com o vendedor antes de confirmar a compra. Caso haja desistência do pedido após a confirmação de pagamento, será devolvido 70% do valor da compra, para suprir gastos como horas trabalhadas na elaboração de layout e envio de prova. 16. Caso haja algum erro por parte da TUTTI FRUTTI DECORA (envio de quantidade menor, reenvio de produtos por quaisquer que sejam as causas...) o produto faltante será enviado com frete pago pela TUTTI FRUTTI DECORA, modalidade PAC. 17. CASO O CADASTRO ESTEJA COM O ENDEREÇO ERRADO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO É POR CONTA DO COMPRADOR.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução