Tutoy Mimos Personalizados

Políticas da loja

Somos uma Empresa familiar que busca atender todos os nosso clientes com dedicação, carinho e acima de tudo respeito. Buscamos lutar para manter os prazos e a qualidade em todos os produtos. Segue abaixo algumas diretrizes de nossa Loja. **CRIAÇÃO DA ARTE Após a aprovação do pedido, estaremos entrando em contato via chat ou e-mail a fim de coletarmos todas as informações necessárias para definir as estapampas, cores e dados para mensagens **PRODUÇÃO A produção da encomenda somente é iniciada após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. O prazo de produção é de 5 úteis + o prazo de envio para o CEP de destino - Esse prazo pode variar em função da época ou da demanda. **TROCAS Por se tratar de produtos personalizados não trocamos ou recebemos a devolução de produtos produzidos. **ATENDIMENTO Nosso atendimento é feito via e-mail e nas mensagens da Elo 7 Nossa Loja virtual está disponível para consultas 24 horas por dia. Porém nosso atendimento via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana.