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Prazo de produção Alguns de nossos produtos são feitos sob encomenda, com prazo de produção médio de 3 a 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar conforme o tipo de produto ou a quantidade. Prazo de envio Após a produção, o envio será feito em até 3 dias úteis, com código de rastreio. Fique tranquilo(a): você será notificado(a) a cada etapa! Frete Trabalhamos com frete calculado automaticamente no Elo7. Em alguns casos, o frete pode ser "a combinar", e isso será informado na página do produto. Também podemos oferecer frete grátis em condições especiais ? fique de olho nas promoções! Meios de pagamento Aceitamos cartões de crédito, Pix e outras formas de pagamento oferecidas pela plataforma. Parcelamento disponível em até 12x, com parcela mínima de R$ 30,00 (sujeito a regras da operadora). Trocas e devoluções Você pode solicitar devolução de produtos não personalizados em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos devem estar em perfeitas condições e sem uso. Itens personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito. Em caso de erro ou defeito, o frete de retorno é por nossa conta. Prazos de resposta Respondemos mensagens em até 24 horas úteis, mas geralmente somos bem mais rápidos! Se tiver dúvidas, estamos por aqui para te ajudar com o maior prazer. Cancelamento de pedidos Pedidos não concretizados podem ser cancelados após 48 horas sem confirmação de pagamento. Mas, antes disso, sempre entraremos em contato para verificar se ainda há interesse. Ficou com dúvidas? Nos chame pelo chat da loja. Será um prazer conversar com você! Obrigado por visitar o Túnel Geek!