Políticas da Loja - INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Amamos artesanato! Nossos produtos são feitos à mão e com muito carinho! Podemos confeccioná-los em várias cores, tamanhos, temas diferentes, nomes, etc. Também trabalhamos com arte digital, caso idealize algo diferente para seu evento, sua marca, entre em contato conosco, juntos podemos explorar e desenvolver novas ideias e pedidos. Horário de Atendimento O horário de atendimento da loja é de Segunda a Sexta das 8h às 20h. Pedidos Não trabalhamos com pronta entrega. Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados. Os pedidos de compra com até 5 dias sem confirmação serão cancelados. A confecção dos produtos e o início do prazo de entrega, inicia-se após o pagamento. Prazos O prazo de produção é de até 7 dias para a quantidade mínima. Lembre-se, além do prazo da produção, tem o tempo de entrega dos correios! Cada produto tem seu tempo para produção e envio. Pedidos maiores, dependendo do produto e quantidade, poderão precisar de mais tempo para confecção. Trocas Para casos de trocas ou devoluções, favor entrar em contato, especificando o motivo (em até sete dias) a partir do recebimento. Enviando-nos o produto e confirmado o defeito, assumiremos o custo do envio, bem como, sua troca. Entregas Estamos em São Paulo, Zona Sul, dependendo da localização, podemos entregar em domicílio, com valor de entrega adicionado. Aceitamos retirada em domicílio. Frete Frete por conta do cliente, sendo o envio feito pelos Correios: Sedex, PAC, ou Carta Registrada. Respeitamos os prazos ao que nos propomos, porém, não nos responsabilizamos pelo serviço prestado pelos Correios, que podem atrasar suas entregas. Por isso, não deixe seus pedidos para muito em cima da data de algum evento. Confira o endereço informado para entrega, nome, pois não nos responsabilizamos pelos valores do reenvio, gerando uma nova cobrança de frete. Em feriados, acrescentar estes dias a mais ao prazo de entrega, devido ao fechamento dos correios. Tamanhos e Cores Nossos produtos podem ser confeccionados em vários tamanhos, confirme sempre a medida que deseja. As cores dos papéis podem sofrer alterações, pois muitas cores saem de linha e não são mais encontradas nas lojas, então, sendo assim, verifique sempre a nossa disponibilidade de cores. Finalmente... Não se esqueçam, além do prazo de confecção existe o prazo dos Correios e não podemos nos responsabilizar por este! No lado direito da página, na opção "contatar vendedor", podemos esclarecer quaisquer dúvidas! Atenciosamente, Lígia Barbosa Tulipas de Papel
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução