Cross Print 3D

Políticas da loja

Políticas da Loja CrossPrint 3D 1. Prazos de Produção e Envio A produção dos nossos produtos personalizados começa após a confirmação do pagamento. O prazo de produção pode variar de acordo com o tipo e a complexidade do item solicitado. Informamos que o prazo para fabricação e envio será de até 10 dias úteis, salvo exceções comunicadas previamente. O envio será feito após a finalização da produção, com o prazo de entrega dependente da forma de envio escolhida pelo cliente. 2. Política de Personalização Nós da CrossPrint 3D trabalhamos com produtos 100% personalizados, o que significa que cada peça é feita sob medida de acordo com as especificações do cliente. Antes da impressão, enviaremos uma visualização (projeto 3D) para sua aprovação. Só iniciamos a produção após a sua confirmação. 3. Trocas e Devoluções Em função da natureza personalizada de nossos produtos, não aceitamos devoluções. No entanto, se o item entregue apresentar defeito de fabricação ou divergência em relação à aprovação do projeto, aceitamos trocas dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento. O frete para troca será por nossa conta em casos de erro no produto. 4. Prazo para Concretização do Pedido Após a confirmação do pedido, solicitamos que o pagamento seja efetuado em até 48 horas. Caso contrário, o pedido será automaticamente cancelado, e o produto poderá ser disponibilizado para outros clientes. Se precisar de mais tempo, entre em contato conosco para ajustes. 5. Prazo de Resposta e Atualização de Pedidos Nos comprometemos a responder todas as dúvidas e solicitações em até 24 horas. Para consultas sobre o andamento de um pedido, você será mantido informado a cada etapa da produção e envio. 6. Opções de Frete Oferecemos diversas opções de envio, incluindo frete expresso e frete econômico. O frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com preços exclusivos e descontos. Para compras acima de R$ 300,00, o frete é gratuito para algumas regiões (consulte as condições). 7. Meios de Pagamento Aceitamos pagamentos via boleto bancário, Pix e cartões de crédito com parcelamento de até 12 vezes. O pagamento por cartão de crédito pode ter juros dependendo da operadora, enquanto o pagamento via Pix ou boleto bancário oferece desconto especial. 8. Reservas e Desistências Em caso de desistência do pedido antes da produção, o cliente pode solicitar o cancelamento e reembolso em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Após a produção iniciada, não será possível reverter o processo, pois o produto é personalizado. 9. Garantia Nossos produtos têm garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, contando a partir da data de recebimento. Caso o item apresente falhas estruturais, garantimos a troca ou o reembolso integral. 10. Valor Adicional para Presente Se você deseja enviar o produto como presente, oferecemos uma embalagem especial e um cartão personalizado por um valor adicional de R$ 10,00. Esta opção pode ser escolhida durante o processo de compra. Observações Importantes: Segurança e Confiança: Toda nossa produção é realizada com materiais de alta qualidade e tecnologia de ponta, para garantir que seu produto seja durável e atenda às suas expectativas. Comunicação Clara: Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de compra ou produção, entre em contato conosco! Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão.