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Políticas da loja

Políticas da loja AS INFORMAÇÕES ABAIXO SAO MUITO IMPORTANTES, NÃO DEIXE DE LER. POLITICA PARA OS ARQUIVOS DIGITAIS: -->> Preste muita atenção antes de comprar qualquer produto. Estorno só será realizado se não conseguirmos atender seu pedido dentro do nosso prazo de entrega. <<-- PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO * Até 24 hrs após a liberação da compra feita pela Elo7 * Não será encaminhado nenhum arquivos antes da liberação de compra. * Em julho/21 a ELO7 notificou sobre o envio de pedidos ANTES do pagamento ser liberado. A plataforma entende isso como uma inflação das políticas do site, portanto ao comprar por BOLETO, aguarde o mesmo ser compensado. Não será enviado pedido sem a autorização do site. TROCAS E DEVOLUÇÕES: * Não temos devoluções, visto que este é um produto digital, a partir do momento que foi entregue em seu E-mail não é possível mais ser devolvido. * As trocas podem ser feitas antes de finalizar o pedido. Caso você compre um produto e resolva trocar por outro, nos avise antes de enviarmos. * Para alterar dados de produtos enviados, será cobrado novo ARQUIVO. * Lembre-se, você pode até cancelar o pedido, mas os únicos que podem cancelar a compra é o vendedor. Lembre-se que você esta comprando um produto digital, que não existe uma forma de devolução. * Tire suas dúvidas antes de comprar qualquer produto MEIOS DE PAGAMENTO: São as formas aceitas pela Elo7 (cartão, pix ou boleto bancário) HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda a Sexta das 9:00 as 20:00 Sábado, Domingos e Feriados, atendemos porém não temos horários fixos para entregas e respostas. Leve em consideração que do outro lado da tela, tem um ser humano que tem família, fica doente e tem falhas. Caso tenha URGENCIA no seu pedido certifique-se antes que poderemos enviar no prazo desejado FRETE: NÃO possui frete, visto que é um produto digital enviado por email. KITS DIGITAIS: São enviados somente por link no chat, e tem o prazo de donwload de 7 dias corridos, após esse período o link perde a validade. ****************************** INFORMAÇÕES IMPORTANTES: ****************************** * Devido as novas regras do site o valor mínimo de compra na plataforma ELO7 é de R$ 9.90. * Os Arquivos são enviados exatamente como consta na imagem do produto. * Os Arquivos são enviados em Studio SEM PERSONALIZAÇÃO * Os arquivos vão dispostos em 1 folha de tamanho A4 (valor refere-se a cada folha A4) * Para envio de topo personalizado ( SOMENTE EM PDF ) * Para perdidos PERSONALIZADOS promoção COMRPE 1 E LEVE 2 não se aplica * A PERSONALIZAÇÃO é um BRINDE (um agrado), desta forma, não é possivel escolher cor e fonte, caso deseje escolher detalhes, ela será cobrada, NÂO refazemos após o envio) * Alterações de layout podem ser feitas, porém é preciso verificar se há a possiblidade de realizar o que foi solicitado. ( possui um valor diferenciado) * As cores podem sofrer alterações e variar de acordo com os monitores, impressoras ou papel utilizado. * NÃO TEMOS ENTREGAS URGENTES NEM IMEDIATAS. * NÃO DAMOS SUPORTE A SILHOUETTE OU INFORMÁTICA * Os e-mails enviados permanecem em nosso arquivo por 30 dias, após esse período deletamos todos os envios para não obstruir a caixa de e-mail. Esse é o tempo que você tem para reclamação de não recebimento do arquivo, após esse período não temos mais como ajudar. Caso não encontre o que deseja, entre em contato com o Vendedor. Grata