Mylena Santana avaliou Tubete.
Recebi a embalagem e quando abri td estava jogado, o isopor em farelos e os tubetes sem pedrinhas. Procurei as pedrinhas nos farelos de isopor, uma a uma e agora terei que colar. Além disso, alguns tubetes vieram arranhados e os doces com aspecto não mto bom.
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Mylena, Bom dia.
Foram todos colocados em ordem na embalagem, o isopor ele esfarela mesmo, porém é só como um suporte para proteção.
As pedrinhas são coladas com cola quente , não sei te explicar o motivo de terem saído, ainda mais todas, poderia ter ocorrido em um caso.
O contato de um tubete com outro arranha, dificilmente eles ficam todos sem marcas alguma.
Os doces não muito bom? Podem provar são todos combrados na semana, o que apresenta os doces?
=(
Ficamos no aguardo -
Bom dia Mylena,
Ficamos muito triste em saber o ocorrido, procuramos embalar sempre da melhor forma, pois sabemos que os Correios jogam as caixas de qualquer jeito.
Se olhar em nossas avaliações, não temos reclamações com relação a qualidade de nossos produtos e embalagens.
Pedimos desculpas e iremos avaliar as falhas de processo!
Mesmo sabendo que isso não voltará a qualidade do seu produto.
Entraremos em contato com você!
Atenciosamente,
MEL DA FLOR -
Mylena Santana
Olá respondendo o primeiro retorno, quando me referi as pedrinhas não disse todas, mas vou ser específica, de 10 tubetes azuis estavam faltando 4 e dos roxos que tinham que ter 20 estavam faltando 12. Não deveriam b questionar, mas ok. Acho q vcs deveriam pensar em uma embalagem mais apropriada para o produto, pq levando consideração ao descuido dos correios, o estrago seria menor. Estava um por cima do outro, o que levou a arranhar e não fica bonito. Quanto aos doces, as balinhas brancas não estão com gosto bom, mas ateh aí pode ser meu gosto, agora os confetes estão desbotados e quebrados. Realmente não tive uma boa experiência de compra, espero de verdade que em uma próxima possa dar certo e que vcs invistam em embalagens pq com toda certeza valorizará ainda mais o produto.
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Mylena,
Estamos bem chateadas e só questionamos, poque precisamos saber como corrigir. As pedrinhas podemos trocar de fornecedor..qualidade da cola.. tudo isso envolve...
Quando será sua festa?
