Pedido não chegou a tempo e olha q eu fiz tudo certinho qto ao prazo q eles pedem p fabricaçao?. Paguei Sedex e o pedido chegaria 3 dias antes do dia q precisava mas não chegou?. Fiquei muito chateada pois faziam parte da decoração e acho q não teve nenhuma consideração sobre isso. Não recomendo pois já tinha lido sobre atrasos de entrega e achei q não aconteceria comigo mas me enganei.
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Sentimos muito pelo ocorrido, mas conforme foi explicado no chat, tivemos um imprevisto com os correios que extraviaram a caixa, como a entrega é feita pelos correios, não temos como prever uma eventual perda, extravio ou atraso por parte dos correios, é uma situação q está fora de nosso controle infelizmente. Entendo o transtorno e frustração causado por esse extravio dos correios mas infelizmente como já dito foi algo fora de nosso controle. Como o extravio foi feito bem próximo da data de entrega não tivemos como refazer e reenviar o pedido podendo somente fazer o reembolso total do valor pago conforme foi feito. Novamente pedimos desculpa pelo ocorrido, infelizmente é algo que pode acontecer e que não temos controle.
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Ana Maria Pedroso da Cruz
Engraçado q isso só acontece com vcs neh? sempre compro e comprei pelo Elo e comprei várias outras coisas p aniversário e chegou tudo certinho o de vcs não apareceu nem o comprovante de envio p rastreio como vou saber se realmente enviaram? Para mim isso é uma desculpa p não assumir o erro? pois qdo realmente postam aparece p gente e de vcs foi único q não apareceu ou seja para mim não chegou nem enviar mas enfim?. Obrigada pelo reembolso pelo ou menos isso? acho q deveriam ter mais consideração pelas pessoas pois trabalham com decorações coisa q é esperada com a maior empolgação principalmente qdo se trata de crianças
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Ok agradeço o feedback.
