Aline de Magalhães Lage avaliou Tubete 13 cm.
Entrei em contato antes de efetuar a compra e não fui informada sobre as limitações de cores dos produtos escolhidos. Cabe ressaltar que no anuncio não menciona que só entrega determinadas cores.
Tentei contato por email após a compra porém não obtive retorno a tempo.
Fui informada, após EU entrar em contato que ela não poderia me atender a menos de 3 dias uteis para meu evento, ou seja, não consegui outro fornecedor em tempo tão curto para me atender e fui prejudicada com a festa da minha filha.
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Você fez a compra de 20 saias verdes onde no anúncio informa :"Saia em tule verde, conforme foto do anúncio"
logo no anúncio informa que as saias são verdes conforme a foto que mostra as saias verdes, em nenhum local de nossa loja informava que vendemos 4 saias de cada cor como precisava,rosa, amarela, vermelha, azul no tema das princesas
Em nenhuma mensagem anterior a compra informou que precisava das saias dessa cor.
Te informei que o mínimo de saias que fazemos são 10 de cada cor, mas não tenho para pronta entrega e não sou eu que faço , teria que encomendar, nesse momento me disse que precisaria de imediato
nosso prazo para postagem nos correios são 10 dias úteis e para seu pedido esse prazo se esgotaria na segunda feira dia 01/12
Realmente não tinha como te enviar um produto que não vendo, pois o anuncio onde comprou informa que a saia em tule é verde como na foto.
Realmente não acreditei quando me falou que SE EU NÃO ENVIASSE AS SAIAS COMO PRECISAVA ME AVALIARIA NEGATIVAMENTE
Não seria por uma ameça de avaliação negativa que te enviaria pois realmente comprou um produto que não foi anunciado e não que vendemos
Peço desculpas pelo ocorrido e mau entendido
Seu pedido foi cancelado e o valor pago será reembolsado. Receberá um email do MOIP informando sobre o reembolso do valor pago
grata
Cristina
