Políticas da loja
Olá seja bem-vindo a nossa loja TS Studio Decor!
Vamos contar um pouco de como é nossa estrutura de comercialização:
1. CADASTRO
Cadastra-se no Elo7. É rápido e fácil você só precisará informar seu nome, e-mail e endereço;
2. PEDIDO
Faça o seu pedido, clicando em comprar este produto e informe a quantidade.
> Na descrição de cada produto você encontra as características, medidas e material utilizado.
3. - PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS
Informe seu CEP e escolha o frete de sua preferência;
> PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega.
> Sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega.
* O código de rastreamento será disponibilizado em seus pedidos no seu cadastro Elo7.*
IMPORTANTE: Antes de finalizar o pagamento de seus pedidos confirme se o CEP e endereço completo estão corretos, pois caso tenha algum erro no seu cadastro de endereço, seu pedido não conseguirá ser postado.
FIQUE ATENTO a data de entrega pois caso os correios não consigam entregar seu pedido eles fazem até 3 tentativas depois disso se não tiver alguém para receber ele volta para nossa loja, e é gerado um novo valor de frete para enviar novamente.
4. PRAZO DE ENVIO
Nossos produtos são produzidos de forma artesanal. O prazo de produção e preparação das encomendas será de até 7 dias úteis. O prazo de produção começa a contar após confirmação do pagamento pelo Elo7.
5. DÚVIDAS.
Tire suas dúvidas. A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido.
6. PAGAMENTO
Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por:
> Boleto bancário;
> Saldo Moip
> Cartão de Crédito parcelado em até 12x.
Obs.: A financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento.
7. AVALIAÇÃO
Sua avaliação é muito importante para nós. Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja para melhorarmos nossos produtos e atendimento, para você: NOSSO CLIENTE!
Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação.
8. TROCA E DEVOLUÇÃO
A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio.
9. AINDA ASSIM FICOU COM DÚVIDAS?
Clique em Contatar vendedor na página inicial: https://www.elo7.com.br/tsstudiodecor
Um grande Abraço
Thaís - TS Studio Decor
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
TS Studio Decor
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Olá seja bem-vindo a nossa loja TS Studio Decor! Vamos contar um pouco de como é nossa estrutura de comercialização: 1. CADASTRO Cadastra-se no Elo7. É rápido e fácil você só precisará informar seu nome, e-mail e endereço; 2. PEDIDO Faça o seu pedido, clicando em comprar este produto e informe a quantidade. > Na descrição de cada produto você encontra as características, medidas e material utilizado. 3. - PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS Informe seu CEP e escolha o frete de sua preferência; > PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega. > Sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega. * O código de rastreamento será disponibilizado em seus pedidos no seu cadastro Elo7.* IMPORTANTE: Antes de finalizar o pagamento de seus pedidos confirme se o CEP e endereço completo estão corretos, pois caso tenha algum erro no seu cadastro de endereço, seu pedido não conseguirá ser postado. FIQUE ATENTO a data de entrega pois caso os correios não consigam entregar seu pedido eles fazem até 3 tentativas depois disso se não tiver alguém para receber ele volta para nossa loja, e é gerado um novo valor de frete para enviar novamente. 4. PRAZO DE ENVIO Nossos produtos são produzidos de forma artesanal. O prazo de produção e preparação das encomendas será de até 7 dias úteis. O prazo de produção começa a contar após confirmação do pagamento pelo Elo7. 5. DÚVIDAS. Tire suas dúvidas. A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. 6. PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: > Boleto bancário; > Saldo Moip > Cartão de Crédito parcelado em até 12x. Obs.: A financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. 7. AVALIAÇÃO Sua avaliação é muito importante para nós. Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja para melhorarmos nossos produtos e atendimento, para você: NOSSO CLIENTE! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação. 8. TROCA E DEVOLUÇÃO A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. 9. AINDA ASSIM FICOU COM DÚVIDAS? Clique em Contatar vendedor na página inicial: https://www.elo7.com.br/tsstudiodecor Um grande Abraço Thaís - TS Studio Decor
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