Políticas da loja
Sejam Bem-vindos é um prazer poder fazer Parte de Seu Lindo Sonho!
É com muito Amor e Dedicação que produzimos e entregamos nossos Produtos.
Trabalhamos com Produtos Físicos Personalizados.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00 as 16:30hs. DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA
Se você efetuou uma compra fora do horário comercial da empresa não se preocupe pois entraremos em contato o mais breve possível.
Por ser um produto artesanal ,ou seja, feito à mão os produtos não ficarão idênticos podendo sofrer leves alterações ,mas nada que fuja do objetivo final pretendido.
Fique atento a nossa Politica da Loja antes de efetuar sua compra:
- PÓS COMPRA:
1. Enviamos arte para aprovação somente após a confirmação do pagamento.
2. O cliente deverá ficar atento ao chat, pois peças personalizadas só serão enviadas após a confirmação da arte, mesmo que passe o prazo de produção do produto.
3. Artes e temas: Não alteramos as artes postadas! Somente alteramos NOME,IDADE e LOCALIDADE do EVENTO.
FAZEMOS TODOS OS TEMAS,caso não encontre o tema desejado peço que entre em contato pelo chat pra ver a disponibilidade
- PRAZO DE PRODUÇÃO:
1. Não temos produtos a pronta entrega.
Todos os nosso produtos são produzidos após a compra, portanto fique atento ao prazo de produção para escolha do frete.
PRAZO de PRODUÇÃO (15 dias ÚTEIS) para Produção dos Produtos Fisicos.
Por favor fique atento ao prazo de confecção de cada produto e ao prazo dos correios,nós não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios
- ENTREGA DO PRODUTO:
1. Todos os produtos serão enviados de acordo com o serviço de entrega contratado pelo cliente (SEDEX, PAC).
2. O prazo de entrega será informado na simulação de frete. Após a postagem será informado ao cliente o código de rastreamento da transportadora, onde o mesmo poderá acompanhar todo o processo de entrega diretamente no site Elo7.
3. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios ou transportadora na entrega do produto, porém daremos todo suporte para apurar o ocorrido. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por cadastramento incorreto do endereço ou carteiro não atendido, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio.
- CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
1. Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados em 2 dias.
2. Antes de clicar em Comprar tire todas as suas dúvidas. Gentileza Clicar em Comprar se tiver certeza da compra.
- DEVOLUÇÃO OU TROCA:
1. Não aceitamos devolução ou troca por engano na compra, por exemplo tamanho errado do produto, escolha errada da cor... Portanto revise suas escolhas para que não haja erros.
2. Apenas aceitamos a devolução pelo motivo de mercadoria avariada ou produto em desacordo com o pedido. Caso ocorram irregularidades com seu pedido, seja produto em desacordo, com defeito, embalagem avariada ou violada, solicitamos que entre em contato imediatamente com nosso Atendimento para solucionarmos da melhor forma. As reclamações só serão atendidas no prazo máximo de 5 (dias) dias após o recebimento.
Após realizar o pagamento entendemos que o cliente concordou com os termos aqui estipulados!
Qualquer informação ou dúvidas entre em contato pelo CHAT.
Tudo o que fizerem, façam de todo o coração, como para o Senhor, e não para os homens, sabendo que receberão do Senhor a recompensa da herança. É a Cristo, o Senhor, que vocês estão servindo.
Colossenses 3:23-24
Agradecemos a preferencia!
TROM Papelaria Personalizada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
TROM PAPELARIA PERSONALIZADA
SobrePolíticas da loja
Sejam Bem-vindos é um prazer poder fazer Parte de Seu Lindo Sonho! É com muito Amor e Dedicação que produzimos e entregamos nossos Produtos. Trabalhamos com Produtos Físicos Personalizados. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00 as 16:30hs. DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA Se você efetuou uma compra fora do horário comercial da empresa não se preocupe pois entraremos em contato o mais breve possível. Por ser um produto artesanal ,ou seja, feito à mão os produtos não ficarão idênticos podendo sofrer leves alterações ,mas nada que fuja do objetivo final pretendido. Fique atento a nossa Politica da Loja antes de efetuar sua compra: - PÓS COMPRA: 1. Enviamos arte para aprovação somente após a confirmação do pagamento. 2. O cliente deverá ficar atento ao chat, pois peças personalizadas só serão enviadas após a confirmação da arte, mesmo que passe o prazo de produção do produto. 3. Artes e temas: Não alteramos as artes postadas! Somente alteramos NOME,IDADE e LOCALIDADE do EVENTO. FAZEMOS TODOS OS TEMAS,caso não encontre o tema desejado peço que entre em contato pelo chat pra ver a disponibilidade - PRAZO DE PRODUÇÃO: 1. Não temos produtos a pronta entrega. Todos os nosso produtos são produzidos após a compra, portanto fique atento ao prazo de produção para escolha do frete. PRAZO de PRODUÇÃO (15 dias ÚTEIS) para Produção dos Produtos Fisicos. Por favor fique atento ao prazo de confecção de cada produto e ao prazo dos correios,nós não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios - ENTREGA DO PRODUTO: 1. Todos os produtos serão enviados de acordo com o serviço de entrega contratado pelo cliente (SEDEX, PAC). 2. O prazo de entrega será informado na simulação de frete. Após a postagem será informado ao cliente o código de rastreamento da transportadora, onde o mesmo poderá acompanhar todo o processo de entrega diretamente no site Elo7. 3. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios ou transportadora na entrega do produto, porém daremos todo suporte para apurar o ocorrido. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por cadastramento incorreto do endereço ou carteiro não atendido, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. - CANCELAMENTO DE PEDIDOS: 1. Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados em 2 dias. 2. Antes de clicar em Comprar tire todas as suas dúvidas. Gentileza Clicar em Comprar se tiver certeza da compra. - DEVOLUÇÃO OU TROCA: 1. Não aceitamos devolução ou troca por engano na compra, por exemplo tamanho errado do produto, escolha errada da cor... Portanto revise suas escolhas para que não haja erros. 2. Apenas aceitamos a devolução pelo motivo de mercadoria avariada ou produto em desacordo com o pedido. Caso ocorram irregularidades com seu pedido, seja produto em desacordo, com defeito, embalagem avariada ou violada, solicitamos que entre em contato imediatamente com nosso Atendimento para solucionarmos da melhor forma. As reclamações só serão atendidas no prazo máximo de 5 (dias) dias após o recebimento. Após realizar o pagamento entendemos que o cliente concordou com os termos aqui estipulados! Qualquer informação ou dúvidas entre em contato pelo CHAT. Tudo o que fizerem, façam de todo o coração, como para o Senhor, e não para os homens, sabendo que receberão do Senhor a recompensa da herança. É a Cristo, o Senhor, que vocês estão servindo. Colossenses 3:23-24 Agradecemos a preferencia! TROM Papelaria Personalizada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução