Bem-Vindo a Trio Atelier Trabalhamos com diversas peças artesanais, tudo feito com muito carinho e qualidade . Segue abaixo a política da Loja: -Produtos artesanais poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho. -Prazo máximo de resposta é de 48 horas. -Produtos a pronta entrega serão postados em até 3 dias ÚTEIS contados a partir da CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. -Pedidos não confirmados após 5 dias corridos serão automaticamente cancelados e os itens voltarão ao estoque. Caso ainda queira comprar, basta fazer o pedido novamente. -Tire todas as dúvidas antes de finalizar a compra. -Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, os prazos de entrega e condições são estipulados pelos mesmos. -No caso de atraso na entrega pelos Correios, não aceitamos devolução ou cancelamento do pedido. -O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos após o pagamento do pedido. -Caso a mercadoria já tenha sido enviada, o comprador deverá recusar o recebimento para que os Correios devolvam ao remetente. Neste caso a devolução dos valores será feita assim que a mercadoria for recebida pelo vendedor. Assim que o produto for recebido pelo vendedor, estando este em perfeitas condições, na embalagem original, com etiqueta e saquinho original será feito o reembolso exceto valor do frete. -O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após acordado que o caso é passível de estorno. -Se caso após 3 tentativas de entrega dos Correios sem sucesso o cliente pagará um novo frete. -Estamos disponíveis para poder ajuda-lo através do ícone "Fale Conosco" na página do produto. PRODUTOS SOB ENCOMENDA - Os produtos feito sob encomenda serão confeccionados a partir da confirmação do pagamento. - Os produtos tem um prazo para confecção indicado em cada produto. - Será informado o prazo total de acordo com a quantidade de peças e de acordo com a ordem cronológica dos pedidos. - As peças sob encomenda podem sofrer algumas modificações em relação a foto original, devido os fios, tinta (lotes diferentes), ou seja pequenas mudanças de cores e também por serem feitas a mão! Agradecemos a preferência
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução