Finalmente entregaram a compra! Apesar do atraso TAMBÉM em função dos Correios, irei relatar aquilo que diz respeito à responsabilidade do vendedor.
A compra foi realizada no dia 19/08, tendo o pedido sido aceito na mesma data. No dia 22/08 recebi a informação de que a postagem ocorreria até dia 08/09 (16 dias úteis para produção. Um prazo um tanto exagerado, mas aceito por mim).
Entretanto chegado dia 08/09 não houve a postagem, mesmo com o prazo exagerado para a produção! Apenas um pedido de desculpas informando que seria brevemente postado com um brinde!
Após um semana, vem a informação das postagem em 14/09! Porém, a postagem somente realmente efetivou-se mais uma semana após, em 20/09! Quase duas semanas de atraso só para postagem do produto!!
A partir de então, a demora por culpa exclusiva dos correios com a entrega ontem. E sem brinde de desculpas....
E ainda, o produto veio com partes soltas e desprendendo-se. Uma qualidade questionável!
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Olá Ibere, Lamentamos muito pelo atraso. Lamentamos também por não ter ido seu brinde, enviaremos novamente pra senhora. Em relação ao suporte de led, eles são de encaixar, justamente para troca das pilhas. Orientaremos melhor por mensagem .
Mas uma vez pedimos desculpas. -
IBERÊ PINHEIRO DOS SANTOS FILHO
Agradeço o seu retorno, mas valem alguns esclarecimentos.
Sr. Iberê, sou o pai da criança. Agradeço a gentileza, mas o brinde realmente não é necessário, apena foi utilizado para ilustrar como outro compromisso assumido que não foi cumprido.
Em relação à qualidade do produto, sei que as lâmpadas de LED são por encaixe, mas não me referi às mesmas. Quando informei que o produto veio com partes soltas, referi-me às pérolas que ornamentam o nicho... vieram várias soltas e descolando.
E, apenas para ciência, uma das LED's veio queimada, o que demonstra que provavelmente o produto não foi adequadamente verificado antes do envio.
Agradeço a gentileza, mas estas críticas não são para receber brindes. Não há necessidade. São apenas para que aprimorem sua produção, seus prazos, organização e qualidade de seus produtos.
Grato.
