trilhart

Políticas de trocas e devoluções Devolução por arrependimento ou desistência O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de todos os acessórios que possui. Para cancelar a compra de um produto Para cancelamento de uma compra, basta entrar em contato com o nosso SAC, comunicando que não mais deseja adquirir o produto escolhido anteriormente. Se o produto ainda não tiver sido enviado, o valor total pago pelo produto e envio será imediatamente devolvido. Se o produto tiver sido enviado, o valor pago pelo produto será imediatamente devolvido. Produto avariado ou defeituoso Neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto; O produto deverá estar, sem indícios de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios que possui. · Em todos os casos anteriores você deve entrar em contato com do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC, para solicitar a troca ou devolução do produto. Cancelamento de compra por iniciativa da trilhart Os pedidos realizados a trilhart poderão ser cancelados automaticamente quando: - Houver inconsistência nas informações prestadas no pedido; - Houver ausência de pagamento do boleto bancário após vencimento; - Houver a impossibilidade de envio da mercadoria devido à inexistência do endereço de entrega ou dificuldades de acesso ao mesmo. - O produto solicitado não estiver disponível no estoque da loja, ou puder ser fabricado no tempo contratual. Neste caso, o cliente será informado anteriormente e ressarcido dos valores pagos pelo produto; Problemas de consumo não previsto nesta política O nosso interesse é manter uma relação comercial cordial, satisfatória e duradoura com você consumidor. Desta forma, nos colocamos a disposição para resolver qualquer questão advinda da relação comercial que não esteja prevista nos tópicos anteriores, bastando para tanto o contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC Política de privacidade A TrilhArt tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega. A TrilhArt utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela TrilhArt de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.