E-MAILS e MENSAGENS: O prazo para a resposta de e-mails e mensagens é de 3 dias. COMO COMPRAR: Adicione o produto no carrinho de compras clicando em "comprar este produto". Escreva o tamanho e a cor que deseja encomendar, no campo anotações. Para escolher outros produtos clique na opção escolher mais produtos e repita o processo até adicionar ao carrinho todas as peças que desejar. Quando terminar clique em enviar pedido desta loja. Você será notificado por e-mail, quando recebermos o pedido e informar as opções de frete (até 48hs após envio do pedido), para que entre na página do pedido no Elo7, selecione o frete e finalize a compra com o pagamento. Caso o cliente não finalize a compra em até 3 dias o pedido será cancelado. PRAZO DE POSTAGEM: Pedidos de peças para pronta entrega serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto nos seguintes casos: *De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. *Defeitos de fabricação. Os produtos serão passíveis de troca mediante todas as condições abaixo: - as etiquetas não devem estar violadas; - o produto deve estar em sua embalagem original e não danificado; - as peças não devem ser lavadas ou estar com aspecto de usadas; - o produto não deve exalar odores ou conter manchas e não pode ter alterações feitas pelo cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução