Prazo de Envio: Produtos sob encomenda: prazo de produção de 35 dias úteis. Personalização: A personalização deve ser combinada antes da compra, via mensagem. Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito. Após o início da produção, não é possível cancelar ou alterar o pedido. Trocas e Devoluções: O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador, exceto em caso de defeito ou erro no envio. Defeitos ou Avarias no Transporte: Todos os produtos são enviados com embalagem reforçada para itens frágeis. Caso o produto chegue quebrado ou com defeito: Entre em contato em até 48 horas após o recebimento. Envie fotos da embalagem e do produto. Após análise, faremos o reenvio do produto, quando possível, ou reembolso do valor pago. Cancelamentos: Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção, ou seja, até 24h após a aprovação do pagamento. Pedidos personalizados não podem ser cancelados após confirmação. Atendimento: Respondemos mensagens em até 24 horas úteis. Horário de atendimento: segunda a sexta, em horário comercial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução