Prazo de Produção e Envio: Produtos feito sob encomenda ou em quantidade acima do estoque tem os seguintes prazos de envio após a confirmação do pagamento: De 01 a 05 produtos até 5 (cinco) dias úteis para envio; De 06 a 10 produtos até 10 (dez) dias úteis para envio; Acima de 11 itens de 20 a 30 dias para envio. Trocas e Devoluções Para os produtos em estoque aceitamos trocas apenas em caso de danos na peça provenientes do transporte e comunicados no máximo em 24h. Em caso de troca o frete é por conta do comprador. Não aceitamos troca de produtos fabricados sob encomenda e/ ou personalizados. Não aceitamos devoluções de produtos, por se tratar de peças exclusivas produzidas artesanalmente. Meios de Pagamento Os pagamentos são realizados via MOIP através de Cartão de Débito, Cartão de Crédito (parcelado em até 12 vezes) e no boleto bancário. Prazos de Resposta Nosso prazo de resposta para pedidos, dúvidas e comentários é de no máximo 24h. Prazo de cancelamento de pedidos Após a realização do pedido caso o pagamento não seja confirmado em 72h o mesmo será cancelado. Após o cancelamento do pedido o consumidor pode solicitar a reativação do mesmo no prazo máximo de 7 (sete) dias. Finalizado este prazo o mesmo deverá efetuar um novo pedido. Opções de Frete Frete Grátis via PAC nas compras acima de R$ 200,00 Desconto no frete para as compras acima de R$ 50,00 Embalagens para presente Não cobramos taxas para embalagens de presente. Caso necessite deste serviço entre em contato e informe qual produto deve ser embalado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução