Transborda Criatividade

Políticas da loja

Caro cliente *Prazo de produção e envio Geralmente os prazos de produção variam conforme o produto e é importante reforçar que independente da sua urgência, não postaremos os produtos antes do prazo indicado em cada item. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Portanto faça seu pedido com antecedência. Não nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios, a contratação de qualquer forma de envio dos correios(Sedex, Pac, Carta Registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e o envio é de responsabilidade do cliente com essa escolha. *O nosso atendimento via chat é de segunda a sexta feira de 08:00 às 18:00, sendo o tempo estimado de resposta de 1 dia útil. Não atendemos fins de semana e feriados. *Após efetuar o pedido o prazo para pagamento é de 7 dias, se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. *As produtos são idênticos as fotos, sendo desta forma desnecessário o envio para aprovação. *O cliente deve informar no ato da compra as informações como, idade e nome para personalização de seu produto. E em caso de compra de kits que permitam a escolha da peças o cliente também já deve informar sua escolha no ato da compra. *Atenção a descrição do anuncio, temos opções de itens montados e desmontados. Após o pagamento entendemos que você concorda com toda a informação do produto e com a nossa politica aqui informada. *Trocas e devoluções Se o cliente receber um produto com divergência desde que COMPROVADO por fotos, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. *Após o pagamento o prazo de desistência é de 2 dias uteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a confiança e a preferência! Boas Compras. Equipe Transborda Criatividade