Empório Trama Terê

Trama Terê Artigos de Decoração Oferecendo aconchego e beleza aos ambientes desde 2007 ATENDIMENTO DE SEGUNDA A SEXTA: de 9:00 às 11:30 horas , Com retorno às 14:00 até às 18:00 horas. SÁBADOS: de 9:00 às 14:00horas. PRAZOS: *Respostas às suas mensagens: máximo de 24 horas; *Confecção de produtos por encomenda: o prazo de produção será contado na data em que o cliente confirmar os detalhes do pedido ( estampa, cores e etc ) ... Isso após pagamento. *Postagem da mercadoria à pronta entrega : máximo de 3 dias úteis; *O prazo de entrega dos correios na residência do cliente, varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a distância; *Aguardo de pagamento: máximo de 2 dias ( passado esse prazo cancelaremos o pedido). O cliente está adquirindo um produto artesanal processado um a um, podendo ter algumas alterações nas cores e nas medidas ( MEDIDAS PRA MAIS OU PRA MENOS ), também nas posições dos desenhos quando estes tiverem estampas (ex: almofada de patchwork), então, estará comprando algumas vezes, o produto em estoque, mas não necessariamente o da FOTO, pois trata-se de uma foto de AMOSTRA. Tratando-se de combinações com tecidos diversificados no mesmo produto, nem sempre a tonalidade será igual, mas próxima, devido aos tecidos terem coleções diferenciadas do mesmo fabricante, mas tentaremos encontrar igual, caso contrário "próximo" mesmo sendo de outro fabricante, atendendo assim da melhor forma o cliente . Então,antes de fazer a compra, o cliente tem que pensar bem se realmente é um produto artesanal que deseja, ou seja, a partir do momento que o pagamento for confirmado, o cliente está de acordo com essas condições. O cliente está ciente que para produtos personalizados, há um tempo dispensado somente para ele, desde os detalhes no atendimento até a produção, que é única e exclusiva, sendo dedicada a ele com todo carinho. OBS: Para os tapetes (personalizados ), enviamos antecipadamente nossa tabela de cores ou amostras de estampas para escolha do cliente, por isso, não faremos a troca do produto ou devolução. Antes de nos informar a cor ou estampa, escolha com com calma, e não escolhemos cores pelos clientes, para que não haja problemas futuros. E a textura do tapete Fru Fru, está bem nítida nas fotos, sendo assim não aceitaremos reclamações. *Não fazemos troca de mercadoria, ou devolução do valor pago caso o cliente desista do pedido, por serem produtos feitos sob medida e personalizados de acordo com o gosto do cliente. (Lembrando que toda peça é feita artesanalmente, podendo variar de um modelo para o outro). Então,antes de fazer a compra, o cliente tem que pensar bem se realmente é um produto artesanal que deseja, ou seja, a partir do momento que o pagamento for confirmado, o cliente está de acordo com essas condições. Em caso de ajustes em medidas "para menos" (o frete de envio e reenvio será por conta do cliente.) OUTROS: Ao preencher seus dados no pedido é necessário verificar se todas as informações foram escritas corretamente. Para confirmar o pedido é necessário efetuar o pagamento. Na loja há várias opções de pagamento, desde boleto bancário até cartão de crédito. O frete é calculado automaticamente pelos Correios dentro do próprio site.. No Elo 7 você terá um desconto de 50% no valor do frete, incluso o " seguro dos correios para sua maior segurança". Os produtos são enviados bem embalados e encaixotados por nós, caso haja avarias causadas pelos Correios, nos informe, pois dentro do seguro pago pelo cliente há o direito de reembolso feito pelos Correios para um novo produto. Mas o cliente tem que nos informar assim que receber, e logo fazer a reclamação no site do próprio Correio, ou de preferência ligar para eles. Depois que houver reclamação do cliente para com eles, entraremos em contato também. Obrigada pela vinda e boas compras! Equipe Trama Terê Empório Trama Terê Há 15 anos oferecendo aconchego e beleza aos ambientes! Nossos produtos são produzidos artesanalmente em série ou personalizados conforme o gosto do cliente, são exclusivos e alguns únicos. E uma das melhores vantagens da nossa loja, é que além do preço acessível, muitos produtos estão disponíveis à pronta entrega. Veja nosso álbum de "Sob Encomenda". Exclusivos, nossos coloridos tapetes e almofadas da moda, passeiam por quarto de crianças e ambientes descontraídos. Suas principais vantagens : são resistentes e precisam de pouquíssima manutenção. Passeie pelo site e confira as novidades e promoções! Boas Compras!