Olá, cliente! ?? Para garantir uma ótima experiência de compra, leia atentamente nossas políticas: 1. Prazos de produção e envio Verifique o prazo de produção e envio antes de comprar. Não conseguimos postar pedidos antes do prazo indicado em cada anúncio. 2. Entrega pelos Correios O envio é feito pelos Correios (PAC, Sedex, carta registrada, etc.). Enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido. Após a postagem, a responsabilidade da entrega é da transportadora. Recomendamos que faça seu pedido com antecedência para evitar atrasos. Problemas com os Correios devem ser resolvidos diretamente com eles. 3. Atendimento Atendemos via chat segunda a sexta, das 9h às 19h. Resposta em até 1 dia útil. Não atendemos finais de semana e feriados. 4. Pagamento O pagamento deve ser efetuado em até 7 dias. Pedidos não pagos nesse prazo serão cancelados automaticamente. 5. Artes e aprovação Nossos produtos seguem exatamente as fotos do anúncio. Não é necessário enviar arte para aprovação. 6. Montagem Os produtos podem ser enviados desmontados ou semi-montados. Confira a descrição do anúncio antes de comprar. 7. Informações para personalização Para produtos personalizados, informe nome e idade no ato da compra. Kits que exigem escolha de itens também devem vir com essa informação. 8. Concordância com as políticas Ao finalizar o pagamento, você concorda com a descrição do produto e nossas políticas de loja. 9. Trocas por erro Se houver divergência no pedido, envie foto para comprovação. Enviaremos o produto correto sem custo ou devolveremos o valor do item errado. 10. Cancelamento e desistência Por se tratar de produtos personalizados, o prazo para desistência é de 2 dias úteis após o pagamento. Obrigado pela preferência! ? Boas compras na nossa loja!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução