Tramafeto

Políticas da loja

Trocas e Devoluções Queremos te ver satisfeito(a) com a sua compra, mas se precisar trocar ou quiser devolve-la, vamos te ajudar! Trocas Tamanho: Se o tamanho da peça não lhe atendeu bem, você pode solicitar a troca dele via email [email protected]. Nesse caso, basta nos informar o número do seu pedido e o novo tamanho desejado. Modelo: Caso queira trocar o modelo do seu pedido, será necessário que você nos envie a peça e ao recebe-la, iremos cancelar a sua compra e realizar um novo pedido. Para isso, entre em contato conosco através do nosso email [email protected]. Trabalhamos com o prazo de 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para efetivação de trocas, sendo que o frete fica por conta do cliente. Peças violadas, lavadas ou usadas não são aceitas. Produtos que apresentam, por exemplo, odores, manchas e ajustes de costura serão enviados de volta para o cliente que perde o direto de troca. Frisamos a importância de fazer uma consulta em nossa tabela de medidas antes de finalizar a compra para conferir qual tamanho (P, M, G, GG) melhor lhe atende. Salientamos que não é possível realizar a troca de peças em promoção! Devolução Se você recebeu o produto e não gostaria mais de ficar com ele, é possível solicitar a devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra. O frete fica por conta do cliente. E valor da compra será devolvido nas mesmas condições que o pagamento foi efetuado em até 30 (trinta) dias úteis. Peças violadas, lavadas ou usadas não são aceitas. Produtos que apresentam, por exemplo, odores, manchas e ajustes de costura serão enviados de volta para o cliente que perde o direto de devolução. Informações importantes A ordem das cores e quantidades de carreiras podem ter variações de acordo com o tamanho escolhido. Caso a mercadoria não retorne nas condições exigidas, a troca ou devolução não serão aceitas, sendo o produto encaminhado de volta ao endereço remetente, reservando-nos ao direito de nova cobrança do frete através dos correios.