Políticas da loja
Olá!!! Seja bem vindo (a)!!!
Aqui você encontrará produtos artesanais produzidos com materiais de qualidade e com muito carinho...
Produtos artesanais poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho;
O prazo de produção pode variar de 2 a 15 dias úteis de acordo com a peça e/ou quantidade. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido;
Pagamento pode ser realizado através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes).
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
- As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do canal de mensagens.
- O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
- O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.
- Caso você tenha recebido um produto com defeito (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique através dos canal de mensagens, informando o produto e o defeito.
- O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento.
- Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
- A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente.
- O frete da devolução é por conta do cliente
- O reembolso do valor total pago pelo pedido por cancelamentos por desistência será efetuado apenas através de nossa carteira MOIP seguindo a política da mesma. Não trabalhamos com depósitos de valores em conta corrente.
Qualquer dúvida estou a disposição para esclarecimentos.
Obrigada pela visita e boas compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tout Crochê
SobrePolíticas da loja
Olá!!! Seja bem vindo (a)!!! Aqui você encontrará produtos artesanais produzidos com materiais de qualidade e com muito carinho... Produtos artesanais poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho; O prazo de produção pode variar de 2 a 15 dias úteis de acordo com a peça e/ou quantidade. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido; Pagamento pode ser realizado através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes). POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: - As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do canal de mensagens. - O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. - O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento. - Caso você tenha recebido um produto com defeito (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique através dos canal de mensagens, informando o produto e o defeito. - O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento. - Solicitações após esse prazo não serão aceitas. - A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente. - O frete da devolução é por conta do cliente - O reembolso do valor total pago pelo pedido por cancelamentos por desistência será efetuado apenas através de nossa carteira MOIP seguindo a política da mesma. Não trabalhamos com depósitos de valores em conta corrente. Qualquer dúvida estou a disposição para esclarecimentos. Obrigada pela visita e boas compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução