Luciana Cucino Tinoco avaliou Toppers Ninjago.
10 dias após o prazo de produção e inúmeras mensagens sem resposta, a loja me avisa q não poderá entregar o pedido pq perdeu os arquivos.
Ficou de devolver o dinheiro e não o fez.
Preciso do dinheiro para repor o pedido q ela se comprometeu a entregar e não honrou com o compromisso. Tenho pressa pois o pedido é para a festa do meu filho.
Estou indignada e muito decepcionada!!
Não recomendo!!!!
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Ola Luciana,
Da mesma forma que te informamos, informamos todos os nossos clientes, tendo assim a compreensão dos mesmos, somente da sua parte teve esse desentendimento.
Foi uma situação que aconteceu e que tivemos que tomar essas devidas providencias. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Já fizemos o reembolso do seu dinheiro, favor verificar seu e-mail.
Sem mais,
Grupo Criar Artes -
Olá Luciana,
Problema imprescindíveis acontecem.
O valor do pedido foi reembolsado, nossa ética é sempre reembolsar o cliente caso o pedido não possa ser entregue.
Informamos o ocorrido e as mensagens foram todas respondidas.
Sem mais,
Grupo Criar Artes
