Beatriz Mello avaliou TOPPER PARA DOCINHO.
Boa tarde,
Eu recebi o pedido, mas infelizmente as caixas vieram amassadas, sem condição de uso.
Hoje eu enviei um e-mail para MBARONE e para Elo7 solicitando uma pronta solução.
Aguardo retorno.
Cordialmente.
Bia
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BOA TARDE BEATRIZ, INFELIZMENTE VOCÊ É A SEGUNDA PESSOA ME FEZ ESSA RECLAMAÇÃO. JÁ ENVIAMOS MAIS DE 500 VENDAS PARA FORA DO ESTADO E ATÉ ENTÃO NUNCA TIVEMOS ESSE PROBLEMA DE MERCADORIA CHEGAR DANIFICADA, ENTÃO ESTÁVAMOS CERTOS DE QUE O MODO COMO ESTÁVAMOS ENVIANDO ERA SEGURO. VOCÊ PODE PERCEBER QUE TIVEMOS O ZELO DE DIVIDIR PERSONAGENS COM ELASTICOS DE SILICONE, SACOS DE CELOFANE, ETC E POSSO TE GARANTIR QUE NÃO HOUVE DESLEIXO DA NOSSA PARTE.MAS O FRETE É FEITO PELOS CORREIOS E ME PARECE QUE ELES NÃO TOMAM MUITO CUIDADO COM OS PRODUTOS QUE ENVIAMOS. ESTAMOS PENSANDO EM UM MODO DE EVITAR QUE NO TRANSPORTE A MERCADORIA SE ESTRAGUE, JÁ QUASE TUDO É DE PAPEL
ESTAMOS CHATEADOS PELA SITUAÇÃO, POIS SABEMOS QUE A FESTA INFANTIL MUITAS VEZES É A REALIZAÇÃO DE UM SONHO. NOSSA SUGESTÃO É SE HOUVER TEMPO REENVIARMOS NOVAS CAIXAS PORÉM ABERTAS PARA QUE VOCÊ COLE NA SUA CASA. É BEM SIMPLES E ASSIM EVITA QUE SEJAM DANIFICADAS, E CLÁRO, SEM CUSTO. cASO VOCÊ ACHE QUE NÃO DARÁ TEMPO DE CHEGAR ATÉ A FESTA BASTA DIZER EM CONTA PODEMOS DEPOSITAR E TE REELBOLSAMOS O VALOR DAS CAIXAS.
