Os topos de bolo são muito bem feitos. O que não é bom é a responsabilidade da vendedora pois na hora de fazer o pedido ela sempre responde tirando as dúvidas e informando o tempo para produção. Depois que vc faz o pedido ela nem sequer responde as mensagens. Esse pedido dos topos de bolo foi aprovado no dia 30 de MAIO. Vinte dias úteis( prazo dado pela loja para a produção dos mesmos) daria dia 27 de JUNHO.Pedi então o frete PAC que era o dia da postagem mais 5 dias úteis o que daria aproximadamente dia 4 de JULHO. Como a festa era no dia 16 deJULHO haveria tempo suficiente para recebe-las. Como os vinte dias úteis haviam passado e eu não recebia mensagens sobre a postagem comecei a mandar várias mensagens lembrando a vendedora que a festa estava chegando que seria no dia 16 de JULHO, mas nada da vendedora responder. Sei que contra tempo existe para todos nós mais isso não nos impede de dar uma satisfação para o cliente. Depois de várias mensagens, no dia 15 de JULHO recebi a seguinte mensagem: "o vendedor enviou o seu pedido" sem o código de rastreamento. Isso é o pedido foi postado depois de 34 dias úteis ( quase o dobro do tempo pedido pela loja) e na forma de PAC ( a forma que eu havia pago).Mas se esse atraso foi causado pela vendedora e a mesma estando ciente que a festa seria de 16 de JULHO, no mínimo ela devia ter enviado por SEDEX para que o produto chegasse o mais rápido possível. Pois bem, recebi os topos de bolo no dia 19 de JULHO para uma festa que seria no dia 16 de JULHO. Embora o produto seja de ótima qualidade não indico essa loja para ninguém pois a vendedora não é confiável.
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Obrigada . E uma pena não ter chegado a tempo..quanto a responder. Respondi todas ...sempre respondo as mensagens, as vezes demora um pouco ..faço isso nas horinhas de folga. .mas agradeço pelo reconhecimento d qualidade do trabalho.
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Marcia Virginia Chaves da Silva
Você não respondeu todas as mensagens pois lhe disse que os aniversários seriam no dia 16 de julho e vc foi postar os topos no dia 15 de julho o que mostra que vc não respondeu todas as mensagens. Em uma delas você disse que que teve alguns contra tempos e estava sem computador e que o seu celular estava quebrado. Vi que outras pessoas tb reclamavam na avaliação que vc não respondia as mensagens. Uma amiga minha lhe mandou uma mensagem sobre um topo de bolo na semana do dia 12 de julho e até agora ela não obteve sua resposta . Tenho toda a nossa conversa arquivada desde o pedido até a avaliação. Não teria feito uma avaliação dessas se não tivesse provas de sua irresponsabilidade.
