Descrevo como negativa não pelo produto, mas pelo atraso dos correios. Eu esqueci de informar o dia da festa e tb não me foi perguntado.
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Boa tarde Lorrana, sinto muito pelo ocorrido, mas informamos no ato da compra o prazo de produção + o prazo de entrega dos correios, nossos produtos tem um prazo de produção de 20 dias úteis, sendo assim quando o cliente efetua a compra ele está ciente dos prazos por conta disso não há necessidade de perguntarmos a data do evento, fica por conta do cliente perguntar se podemos adiantar o produto! Mesmo tendo esses 20 dias úteis para produção seu produto foi enviado com 6 dias úteis de produção, bem antes do prazo, sendo que o correio não fez a entrega no prazo que precisava pois era muito perto e o correio como sabemos tem o costume de atrasar as encomendas, por conta dos atrasos do correio sempre envio antes do prazo. Att, Rebeca
