O produto enviado não foi exatamente igual ao do anúncio. A vendedora até se dispôs a me enviar um outro, o que achei extremamente positivo e até me surpreendeu, contudo, o novo produto enviado veio com o meu nome errado. Ao invés da bandeirola constar o nome MARIANA, veio escrito MARINA. Achei o erro muito básico para um produto que será colocado em cima do bolo do meu aniversário.
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Sinto muito pelo ocorrido, nunca tivemos uma avaliação negativa em nossa loja, pois fazemos o possível e o impossível para agradar e para atender as expectativas das nossas clientes. A minha mãe me auxilia nessa tarefa, mas é uma senhorinha de idade, faz tudo com imenso cuidado, mas é humana! Ela falhou dessa vez, sinto muito por qualquer mal que eu tenha lhe causado. As marquinhas de "quadro negro" que você reclamou da primeira vez, fazem parte do estilo que consta no anúncio CHALCKBOARD leva esse nome por isso, tem marquinhas esbranquiçadas que lembram a lousa quando apagada pelo apagador, esse produto é um enorme sucesso devido esse diferencial que não lhe agradou. Enviamos pela segunda vez sem custos, e faltou a letrinha. Sinto muitíssimo por isso! Você pode nos devolver os 2 varais que enviamos, nós reembolsamos a compra!
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Mariana de Melo Camargos
Na minha singela opinião a avaliação existe justamente para contribuir na melhoria do serviço, independentemente de ser positiva ou não. Me desculpe se meu comentário não agradou, mas apenas fui sincera. Não terei tempo hábil para encomendar uma nova bandeirola, então prefiro deixar como está. Se quiser, posso devolver a que veio com o nome errado, pois não terá utilidade. Agradeço sua compreensão e atenção dispensada.
