Prezado Cliente, Seja bem vindo(a), Seguem abaixo as informações de politica de nossa loja , pedimos gentilmente que leia com atenção: Se atente a descrição detalhada de cada anúncio e tire todas as suas dúvidas com nossa equipe através do chat antes de efetuar a sua compra . ATENDIMENTO - Perguntas realizadas em horário comercial ( Segunda a Sexta - 8 as 17 hs )serão respondidas o mais rápido possivel ; - Não temos expediente aos finais de semana e feriados; ARTE: - Personalizamos a arte : TEMA , NOME E IDADE. - Desenvolvemos todos os temas. - NÃO COLOCAMOS NOMES INDIVIDUAIS. (1 em cada copo) - ARTE PADRÃO - Tema, Nome e Idade é escolhida por Kit, não personalizamos mais de um tema no mesmo Kit. O ENVIO DA ARTE PARA A APROVAÇÃO SÓ SERÁ FEITA DEPOIS DO PAGAMENTO SER CONFIRMADO. Iremos produzir apenas UMA arte. -Não nos responsabilizamos por dados errados, pois os produtos só começam a ser produzidos quando você aprova, por favor, confira os dados. OBS: CASO A ARTE NÃO SEJA CONFIRMADA A MESMA SERÁ ENVIADA.(se atentar ao chat para que possamos corresponder o prazo de envio da plataforma) *As imagens podem apresentar diferenças de tonalidades das cores vistas nas fotos e monitor (computador)para as cores reais do produto. PRODUÇÃO: - Prazo de 7 dias a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. INDISPONIBILIDADE DE ITENS: Temos estoque próprio, e devido as inúmeras vendas não conseguimos alterar todos os anúncios ,quando há falta de itens como alguma cor , por exemplo. Pedimos que consulte cores e detalhes ANTES da compra; PRAZO DE ENTREGA : - Consultar direto no anúncio, na área de envio terá o prazo previsto. - Não nos responsabilizamos por atraso dos Correios/transportadoras, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega. - O frete é por conta do comprador. - Todos os produtos são enviados dentro do prazo exigido pela plataforma. NÃO COMPRE ANTES DE VERIFICAR O PRAZO E TIRAR SUA DÚVIDA COM O VENDEDOR. ENVIO : Nossos produtos são embalados com o máximo de cuidado. Monitoramos todo o processo desde o atendimento até a produção, para que suas expectativas sejam atendidas. *(Atente-se ao prazo dos correios ou transportadoras para que sua encomenda chegue com certa antecedência.). Uma vez escolhido o seu frete. NAO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. ******ATENÇÃO****** NÃO ATENDEMOS PEDIDOS DE EMERGÊNCIA! OBS: Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e , por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nas informações da personalização. Agradecemos por visitar a nossa loja ! Equipe Tokcrie Brindes
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