1. Sobre os prazos 1.1 Trabalhamos com formas feitas sob encomenda. 1.2 Confirmado o pagamento daremos andamento à confecção das formas desejadas dentro do prazo estipulado 1.3 Caso o seu produto fique pronto antes do prazo encaminharemos imediatamente a transportadora ou indicaremos a disponibilidade para retirada. 1.4 O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. 2. Sobre o frete 2.1 As opções de frete são Pac ou Sedex e para a Grande São Paulo motoboy ou retirada. 2.2 No ato da encomenda confirmaremos o prazo para produção e postagem. 2.3 Os pedidos são sempre enviados na data agendada, por isso, a loja não se responsabiliza caso ocorram greves dos correios ou atrasos ocorridos por conta dos correios. Vale ressaltar que para algumas cidades o prazo oferecido não é fiel, portanto é sempre importante avaliar um considerável atraso no momento da escolha da opção de frete. 3. Sobre avarias 3.1 Nossos produtos são rigorosamente embalados para que não ocorram surpresas nem acidentes no transporte. Caso isso ocorra, solicitamos que o comprador realize o seguinte procedimento: fotografe as peças danificadas, descreva o tipo de dano causado com o máximo de detalhes possíveis e nos envie as informações para encontrarmos uma rápida solução. 4. Peças exclusivas personalizadas/amostras 4.1 Não trabalhamos com amostras gratuitas. Caso deseje uma peça personalizada que não esteja em nosso mostruário virtual ou físico, a peça será produzida mediante o pagamento do desenvolvimento, e este custo extra é abatido sobre o valor da encomenda total , no fechamento do pedido. O prazo para envio da foto da amostra será combinado e é contado à partir da confirmação do pagamento. 5. Cores, tons e modelos. 5.1 As formas podem ser fornecidas em cores diferentes da foto anunciada, a qualidade do produto é a mesma. 5.2 Os modelos seguirão conforme foto do anúncio , destacando que as mesmas sofreram acabamento de pintura. As peças retiradas das fomras são monocromáticas conforme o material utilizado. 6. Alterações posteriores no pedido. 6.1 Entre em contato o mais rápido possível caso o pedido deva ser alterado após seu fechamento. 6.2 Fica sujeita a avaliação das alterações por parte da loja, sempre estaremos disponíveis para melhor atende-los respeitando a ética comercial. 7. Trocas e Devoluções 7.1 Procure entrar em contato imediatamente caso uma troca seja de seu interesse. 7.2 Efetuamos a troca dequalquer molde que apresente falhas no prazo de 7 dias. Falhas no formato da forma que podem ocorrer durante a produção, destacamos no entanto que todo o processo é controlado e as fomras verificadas antes do envio. 7.3 A devolução do valor do pedido deve ser negociada diretamente com a loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução