Positiva ape as pelo atendimento.
Os produtos vieram com defeito, infelizmente. De 21 itens 18 estavam com bordado falhado e torto. Uma olhadinha no momento da produção ou da embalagem teria corrigido o problema e evitado essa entrega..
Mas o cancelamento e devolução foram feitos sem problemas. Acredito que tenha sido uma falha pontual. Não renovei a compra por causa do prazo.
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Ok, conforme informado houve falhas internas e isso não voltará a ocorrer. Agradeço pela compreensão e por tudo ter se resolvido da melhor forma.