TM Arte em Papel

***Política da Loja - TM Arte em Papel*** Caro cliente, Para garantir uma negociação clara e transparente, apresentamos as políticas da TM Arte em Papel: 1. **Prazos de Produção e Envio**: Verifique os prazos de **produção e envio** antes de concluir sua compra. Independentemente da urgência, os pedidos serão postados **somente dentro do prazo indicado** para cada produto. 2. **Responsabilidade sobre Entregas**: Faça seu pedido com antecedência. **Não nos responsabilizamos por atrasos** decorrentes dos serviços dos Correios. Após a postagem, fornecemos o código de rastreamento, e a partir desse momento, toda a responsabilidade sobre a entrega é dos Correios. A escolha da modalidade de envio (Sedex, PAC, carta registrada, etc.) é de responsabilidade do cliente, assim como a abertura de reclamações por possíveis atrasos ou problemas. 3. **Atendimento**: Nosso atendimento é realizado de **segunda a sexta, das 8h às 18h**, com um prazo estimado de resposta de até 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 4. **Pagamento**: Após realizar o pedido, o cliente deve efetuar o pagamento em até **7 dias**. Caso não haja confirmação, o pedido será cancelado automaticamente. 5. **Peças Idênticas às Fotos**: Nossas peças são criadas com base nas fotos apresentadas. Portanto, **não enviamos a arte para aprovação** prévia (caso nao tenha foto será enviado para aprovação), já que os itens são idênticos às imagens exibidas. 6. **Produtos Enviados Desmontados ou Semi-montados**: Conforme descrito nos anúncios, **os produtos são enviados desmontados ou semi-montados**. Leia atentamente a descrição do item antes de finalizar a compra. 7. **Informações para Personalização**: O cliente deve fornecer, no ato da compra, as informações necessárias para a **personalização** do produto, como nome e idade. No caso de Kits personalizados, é essencial enviar as especificações solicitadas. 8. **Concordância com a Descrição e Políticas**: Ao concluir a compra, entendemos que você concorda com **a descrição do produto** e as **políticas da loja**. Leia com atenção as informações antes de efetuar o pagamento. 9. **Divergências no Pedido**: Caso o produto apresente alguma divergência comprovada por foto, faremos o envio de um novo item **sem custos adicionais** ou realizaremos a devolução do valor referente ao item incorreto. 10. **Desistência após Pagamento**: Após a confirmação do pagamento, o prazo para desistência é de **2 dias úteis**, considerando que trabalhamos com produtos personalizados e feitos exclusivamente para o cliente. Agradecemos pela preferência e desejamos uma excelente experiência de compra com a **TM Arte em Papel**!