Todos os produtos da Titatleiê Costura Criativa são confeccionados de forma artesanal, as peças são feitas manualmente, portanto, exigem tempo para serem produzidas, desde criação do molde, personalização e acabamentos. E para atender todos os clientes com eficiência, satisfação e responsabilidade, adotamos algumas medidas: Produto Personalizado: * O padrão do produto é como descrito nas informações e as fotos. Toda alteração de cor, tamanho, inclusão de personagens pode haver inclusão de valor no total. * Criação/ Desenvolvimento de personagens, personalização por fotos pode haver alterações de valor conforme complexidade. * Encomendas de produtos fora dos modelos dispostos na loja, devem ser previamente conversados e definidos para valores e tempo de produção. Prazos de envio de sua encomenda: * Verifique o tempo de produção. Esse tempo é calculado em dias úteis e NÃO em dias corridos. * Peças a pronta entrega serão enviadas no máximo em dois dias úteis, após a confirmação de pagamento e peças sob encomenda, irá influenciar no prazo de envio de acordo com a quantidade e alterações, favor consultar antes de finalizar a compra. * Antecipação de encomendas: É política da loja seguir o tempo de produção e ordem de encomendas. Para Antecipações é adicionado taxa referente a urgência no percentual de até 50%. Dependendo do tempo de produção/tempo do cliente. Sobre cancelamento de pedido de devolução: *O estorno de 100% do valor do produto(exceto frete) será dado no caso da encomenda não ter sido iniciada. * O estorno de 50% do valor do produto (exceto frete) será dado caso a encomenda já tenha sido iniciada com recortes de peças e uso de material para a produção (mediante foto de comprovação). * Não haverá estorno se a encomenda já estiver pronta para o envio. Observação: Pedidos não confirmados mas sem pagamento, em até cinco dias, serão cancelados e os itens voltarão para a loja. Caso queira concretizar a compra, basta fazer o pedido novamente. Formas de pagamentos aceitas: Depósito em Conta e PIX Boleto Cartão de crédito Formas de envio: PAC ou SEDEX Transportadora disponível pelo Elo7 Atente-se a escolha do tempo de transporte e o tempo de produção. O frete fica a cargo do comprador. Assim que sua encomenda for enviada, o código de rastreamento é informado por e-mail, ou pelo próprio sistema do Elo7. Quando houver urgência na entrega, favor informar, para que Titateliê possa ver a melhor forma de envio ou antecipação de prazo de confecção do produto. Produtos sob encomenda: Por se tratar de peças únicas, estas podem por ventura sofrer pequenas variações, como estampas, cores de tecidos e feltro, fitas, botões, contas, pingentes, etc... Mas toda alteração, o cliente será informado antecipadamente. Avaliação: Ao receber o seu pedido lembre-se de voltar aqui na loja. Faça uma avaliação sobre sua experiência de compra na aqui no Elo7. Sua avaliação sobre o produto, atendimento e envio é muito importante para melhorar e também para futuros clientes a realizar seus pedidos. Pedidos não confirmados e não pagos em até 5 dias serão cancelados. SOMENTE CLIQUE EM COMPRAR SE TIVER CERTEZA E DEPOIS DE FAZER CONTATO COM O VENDEDOR. Qualquer dúvida entre em contato! Sinta-se a vontade e Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução