Políticas da loja
Políticas da nossa Loja:
Nossos prazos:
Os prazos de produção variam conforme o tamanho do produto e quantidade dele. Em média levamos 15 dias para a produção, o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Temos como objetivo sempre entregar antes desse prazo.
Devoluções e Trocas:
O prazo para troca é de 7 dias. Somente em caso de defeito o produto poderá ser trocado. Sendo o envio para a troca por conta do comprador, já o envio do produto trocado será feito por conta da loja.
Não serão aceitas devoluções.
Pagamentos:
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros.
Prazo de Resposta:
Procuramos responder bem rápido as suas dúvidas, mas caso não seja possível responderemos em menos de 24hs.
Reservas e Desistência:
Em ambas as situações há um prazo de 2 dias para efetivar (realizando pagamento) ou desistir da compra. Após esse período, entraremos em contato para confirmar a reserva ou desistência, para podermos dar baixa ou seguir com seu pedido no sistema aguardando o pagamento. Caso descida desistir, poderá realizar futuramente a compra.
Tipos de Frete:
Trabalhamos com Sedex e Pac.
Dependendo do tamanho do produto recomendamos que faça 2 pedidos do mesmo, para que o frete seja calculado para cada um evitando transtornos no pagamento ou desconto do frete.
Nas compras acima de R$200 o frete é GRÁTIS!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tita.Artesanato
SobrePolíticas da loja
Políticas da nossa Loja: Nossos prazos: Os prazos de produção variam conforme o tamanho do produto e quantidade dele. Em média levamos 15 dias para a produção, o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Temos como objetivo sempre entregar antes desse prazo. Devoluções e Trocas: O prazo para troca é de 7 dias. Somente em caso de defeito o produto poderá ser trocado. Sendo o envio para a troca por conta do comprador, já o envio do produto trocado será feito por conta da loja. Não serão aceitas devoluções. Pagamentos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. Prazo de Resposta: Procuramos responder bem rápido as suas dúvidas, mas caso não seja possível responderemos em menos de 24hs. Reservas e Desistência: Em ambas as situações há um prazo de 2 dias para efetivar (realizando pagamento) ou desistir da compra. Após esse período, entraremos em contato para confirmar a reserva ou desistência, para podermos dar baixa ou seguir com seu pedido no sistema aguardando o pagamento. Caso descida desistir, poderá realizar futuramente a compra. Tipos de Frete: Trabalhamos com Sedex e Pac. Dependendo do tamanho do produto recomendamos que faça 2 pedidos do mesmo, para que o frete seja calculado para cada um evitando transtornos no pagamento ou desconto do frete. Nas compras acima de R$200 o frete é GRÁTIS!!
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