Políticas da loja
Caro cliente.
Para que haja transparência e clareza em nossa negociação , segue as políticas da loja.
1- Verifique os prazos de produção e envio /entrega antes de realizar sua compra independente da sua urgência, não postamos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
2- Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios. Enviamos o código de rastreamento e a partir da postagem . toda a responsabilidade de entrega é excepcionalmente dos correios. A contratação das formas de envio dos correios (Sedex; Pac; carta registrada; etc..) se configura como terceirização de entrega e envio e é de responsabilidade do cliente esta escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas com atraso ou quaisquer outros vindos dos correios.
3- Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana.
4- Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
5- As peças são idênticas as da foto, sendo portanto, desnecessário envio da arte para aprovação.
6- Conforme descrição do anuncio as peças são todas enviadas semi montadas.
7- O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação.
8- Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição , mas também com nossas políticas.
9- Se receber o produto com divergência, desde que COMPROVADAS por fotos, faremos o envio de um novo produto sem custo ou devolução do valor do item errado.
10- Após efetuar o pagamento o prazo de desistência é de 7 dias úteis, visto que trabalhamos com produção com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras
Equipe Tishu Criarts
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tishu Criarts
SobrePolíticas da loja
Caro cliente. Para que haja transparência e clareza em nossa negociação , segue as políticas da loja. 1- Verifique os prazos de produção e envio /entrega antes de realizar sua compra independente da sua urgência, não postamos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 2- Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios. Enviamos o código de rastreamento e a partir da postagem . toda a responsabilidade de entrega é excepcionalmente dos correios. A contratação das formas de envio dos correios (Sedex; Pac; carta registrada; etc..) se configura como terceirização de entrega e envio e é de responsabilidade do cliente esta escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas com atraso ou quaisquer outros vindos dos correios. 3- Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 4- Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 5- As peças são idênticas as da foto, sendo portanto, desnecessário envio da arte para aprovação. 6- Conforme descrição do anuncio as peças são todas enviadas semi montadas. 7- O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação. 8- Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição , mas também com nossas políticas. 9- Se receber o produto com divergência, desde que COMPROVADAS por fotos, faremos o envio de um novo produto sem custo ou devolução do valor do item errado. 10- Após efetuar o pagamento o prazo de desistência é de 7 dias úteis, visto que trabalhamos com produção com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras Equipe Tishu Criarts
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