Tininah Crochê

Políticas da loja

PRODUÇÃO E ENVIO - À contar: Prazo de produção + prazo de envio; - O prazo de produção começa a contar no 1º dia útil após a confirmação de pagamento; - O prazo de produção vai de acordo com o que estará descrito no anúncio; - Após a postagem na transportadora, será enviado para você o código de rastreio; - Não nos responsabilizamos por eventuais atraso das transportadoras; - Os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega, caso não seja entregue por: endereço incorreto ou ausência na hora do recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete por conta do cliente para novo envio; - Não podemos garantir o prazo de entrega do frete no caso de: greve, roubo de carga, extravio, atraso na entrega ou qualquer outro evento fora do nosso controle. DEVOLUÇÕES - Não trocamos produtos feitos sob encomendas, pois são personalizados pelo cliente. Somente em caso de defeito, sendo assim, o prazo para troca é de 7 dias corridos e os custos do envio são de responsabilidades do comprador. - O produto deve ser devolvido sem uso e mantendo as características originais. DESISTÊNCIA DA COMPRA SOB ENCOMENDA - Em caso de desistência da compra de produtos feitos sob encomendas, somente haverá devolução de cancelamento em até 7 dias corridos após a compra, pois após esse prazo já teremos tido gastos com a compra dos materiais específicos para a encomenda.