Produto muito bem feito, COMO SEMPRE !!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (3251)
Timber Decor
Santa Bárbara D - SPDesde 2014
Amei!! Veio Perfeitamente Da Maneira Que Encomendeii??Ver detalhes da avaliação
O vendedor foi muito atencioso e fez o brasao do jeito que eu pedi. A entrega foi bem rapida, antes do prazo que eles derao.Ver detalhes da avaliação
Produto lindíssimo, atingiu minhas expectativas!Ver detalhes da avaliação
Adorei os chaveiros lindos amei. Nota 10000Ver detalhes da avaliação
Tudo chegou em ótimo estado, muito bem feito, eu e meu noivo ficamos muito felizes e satisfeitos, muito obrigada Timbre Decor, exatamente como imaginamos ??Ver detalhes da avaliação
Perfeito! Produto lindo e mto bem trabalhado, exatamente como eu imaginava.Ver detalhes da avaliação
Tudo perfeito! Dentro do prazo. Super recomendo ??Ver detalhes da avaliação
Top curti o trampoVer detalhes da avaliação
Adorei os chaveiros, so a escrita que achei um pouco clara... mas chegarem bem rapidinho, e com alguns chaveiros á mais (acho que de brinde)...Ver detalhes da avaliação
Muito obrigada ???
Ótimo produto!Ver detalhes da avaliação
Compra execelente ficaram um mimoVer detalhes da avaliação
Amei os chaveiros muito bem feitos. Chegou antes do prazo.Ver detalhes da avaliação
Bom! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
PERFEITO AMEEEEIVer detalhes da avaliação
Gostei muito do produto, muito bem feito!!!Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho vendedor super atencioso.Ver detalhes da avaliação
Parabéns
Amei a compra, muito linda a árvore.Ver detalhes da avaliação
No dia 08/01/2020, adquiri da empresa Timber Decor as tags que seriam utilizadas nas lembrancinhas da minha formatura. No entanto, desde o começo das tratativas, a empresa demonstrou postura inadequada. Eu mandava mensagens pelo app do Elo7 e era respondido uma vez ao dia, quando respondido. A empresa começou a me tratar com uma forma desrespeitosa, dizendo que eu precisava ser objetivo e saber o que eu desejava. Além do mais, chegaram a dizer: “olha a quantidade de mensagens que enviou, para descrever o que quer.” Sim, justamente. Durante todo o tempo eu estava descrevendo de que forma eu gostaria o produto, dando sugestões de como as informações poderiam ser ajustadas, inclusive, levando a minha ideia. Me soa estranho uma empresa que oferece personalização questionar e até mesmo se ofender com o fato de o cliente estar mandando muitas mensagens. Acabei escolhendo um dos modelos propostos e pedi que me informassem sobre o prazo que levaria para produzir as tags, por mais de uma vez. Entretanto, a empresa me respondeu dizendo que fica difícil trabalhar pra alguém “que não sabe o que deseja” e cancelou o pedido. Tentei conversar com a empresa, salientando todos os danos que eu viria a sofrer, visto que todas as empresas pedem um prazo grande para produção (entre 15 a 20 dias úteis), e que eu não teria esse prazo até a minha festa. Todavia, a empresa começou a me tratar com ironia, ainda mais quando eu disse que buscaria uma reparação judicialmente. Foram ditas frases como: “bom restinho de semana”, “tenho certeza de que o juiz ficará muito feliz com o seu caso. Boa sorte!”. Tudo isso demonstra o desrespeito ao tratar com um cliente, que não estava exigindo mais que a personalização do produto. Por isso, para que atitudes como essa não sobrevivam e não prejudiquem demais pessoas, estarei ingressando com uma ação contra esta empresa, requerendo uma reparação pela forma como fui tratado. Por fim, menciono que não recomendo o trabalho da empresa Timber Decor.
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O cliente realizou a compra das tags, enviou a arte em Corel para reproduzirmos, essa mesma arte ele não aprovou, fora essa arte também criamos mais 8 modelos de tags e nenhuma foi aprovada pelo cliente. Vendo que nem a própria arte criado por ele foi aprovada, ficou difícil atender ao que o próprio queria, já que nem ele sabia o que ele queria, pedindo para alterar fontes, enfim, sempre fomos informando e solícitos a ele, como não foi possível chegar a arte que ele gostaria, resolvemos cancelar o pedido e devolvemos o dinheiro pago na compra, porém como ele está para se formar em direito está querendo mostrar serviço e caso venha alguma ação, vamos responder à altura e mostrar que o tempo de um juiz é mais valioso que ele pensa, afinal tantos crimes a serem resolvidos e o juiz irá receber uma causa de um profissional ainda pouco experiente que não ficou feliz que uma empresa de personalizados cancelou a compra dele depois de 8 arte de tag de criada e nenhuma aprovada.
Chegou bem antes do prazo previsto. Obrigada! Ficaram lindos.Ver detalhes da avaliação
