muito linda as tagVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (3239)
Timber Decor
Santa Bárbara D - SPDesde 2014
Chegou depois da data que eu precisava e não foi usada, mas a confecção é ótima.Ver detalhes da avaliação
Produto bem feito, de qualidade e bonito. O atendimento via chat é bom, são bem atenciosos. Produto veio bem embalado, com bastante cuidado. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Muito lindo a decoraçãoVer detalhes da avaliação
Além do atraso na postagem e na entrega, situação em que fez com que as lembrancinhas fosse entregues após o nascimento do bebê, o produto não tem boa qualidade, parece mais que foi carimbado com corretivo. Não compraria novamente e não recomendo que comprem, péssimo produto e péssimo atendimento.
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Como retorno, estarei colando exatamente a mesma mensagem que foi enviada para o cliente pelo chat:
Nosso prazo de produção é em média de 10 a 15 dias úteis, após pagamento confirmado.
Pagamento confirmado dia 26/05.
Seu pedido foi coletado pela transportadora Jadlog em nossa empresa dia 13/06, ou seja, no décimo quinto dia útil exato.
Os registros no código de rastreamento começam a aparecer um dia útil após coleta.
A entrega, esta com 2 dias de atraso, pois esta constando prazo de 8 dias úteis, ou seja, caso queira reclamar do atraso na entrega é necessário entrar em contato com a empresa responsável pela entrega, ou seja, transportadora Jadlog.
De acordo com o código de rastreamento, o pedido esta em rota de entrega.
Outro ponto, é que a gravação é a laser, essa informação consta na descrição do anúncio e para quem não conhece esse tipo de gravação, é uma gravação funda e permanente no próprio material, ou seja, não há tinta, muito menos corretivo.
Agora em relação ao péssimo atendimento, isso acontece quando o cliente não recebe o pedido quando ele precisa, pois temos várias avaliações positivas que falam do excelente atendimento que realizamos ... respondemos sempre a todas as mensagens e dentro do horário de expediente.
E a parte que não compraria novamente conosco, nós agradecemos!
Pois se o cliente não entende que a empresa sempre a retornou, que enviou o pedido dentro do prazo de produção que consta inclusive no anúncio, porém infelizmente a transportadora entregou o pedido com 2 dias de atraso e negativa dessa forma a empresa, também preferimos que o cliente não realize mais a compra conosco.
Estamos sempre a disposição para esclarecimentos de dúvidas pelo chat.
Muito bom o material! Entrega rápida!Ver detalhes da avaliação
O Timber Decor fez um bom atendimentos, respeitaram o prazo de entrega e tudo chegou muito bem e lindos. Uma fofura os chaveiros!! Amei. Qualidade parece boa também.Ver detalhes da avaliação
Gostei muito!Ver detalhes da avaliação
Veio tudo certinho. Ótimo atendimento!Ver detalhes da avaliação
Nossa maravilhoso perfeito nós detalhes.. ótimo para lembrancinhas, inclusive comprei para a festividade do circulo de oração da nossa igreja. Parabéns.Ver detalhes da avaliação
Material bomVer detalhes da avaliação
Comprei 30 apliques. 09 apliques foram encaminhados com as bordas descascadas, machucadas. Outro item a relatar na experiência de compra foi péssima. Não consegui trocar as peças com baixa qualidade. Stressado. Péssima experiência. A compra foi realizada para presentear no aplicativo do meu filgo
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Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência conosco e pedimos desculpas por isso! Porém, sempre quando o cliente entra em contato conosco, devido a algum defeito nas peças, nós sempre enviamos peças de reposição, sem custo algum, mas enviamos a quantidade que esta danificada. Se são 9 medalhas que estão com defeito, nós enviaríamos 9 medalhas novas e não a quantidade total do pedido, como gostaria.
Nos prontificamos a enviar essas 9 medalhas, mas a cliente queria as 30 medalhas, mesmo as outras 21 medalhas estarem perfeitas e realmente isso não fazemos.
Por não termos atendido ao desejo da cliente, em receber novas 30 medalhas e não somente as 9 que estavam com defeito, a experiência de compra foi caracterizada pela cliente, como péssima.
Sempre que algum cliente entrar em contato conosco, reclamando de algum defeito na peça, enviamos peças de reposição o mais rápido possível, porém sempre será enviado a quantidade de peças danificadas, sem custo algum.
Qualquer dúvida que tiverem, estamos à disposição para esclarecimentos pelo chat.
Ficou lindoVer detalhes da avaliação
Gostei dos produtos, ficou como eu queria. Único detalhe recebi 48 dos 50 chaveiros comprados.Ver detalhes da avaliação
Recomendo.
Amei os chaveiros. São lindosVer detalhes da avaliação
Peço desculpas mais vou comprar novamenteVer detalhes da avaliação
Atendente super atencioso, entrega rápida, produto de qualidade!Ver detalhes da avaliação
Parabéns pela agilidade na entrega idêntico ao anúncio ameiVer detalhes da avaliação
Chegou bem embalado, medalhas topmVer detalhes da avaliação
Recebi o produto rápido, os itens vieram direitinho, muito lindo, perfeito, adorei.Ver detalhes da avaliação