Avaliações | Timber Decor

Adorei meus produtos.

Foi minha primeira compra, e estou muito satisfeita! Veio tudo direitinho.

Gostei! Ótima qualidade.

Recebi o produto boa qualidade

Ótimo produto, adorei. Veio tudo muito bem embalado e esclareceu rapidamente minhas dúvidas. Certamente recomendo esse vendedor.

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Recebi o produto em boas condições

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Confesso que tive medo de não chegar no prazo, mas recebi o produto hoje em ótimo estado. Muito obrigada.

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Produto chegou em perfeito estado, num prazo bom!
Vendedor atencioso, responde logo as perguntas.
Nota 10!

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Ótima qualidade, muito satisfeita!!!

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Adorei era o que eu esperava!!

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Não recomendo, comprei um KIT, algumas peças não encaixam (umas estão apertadas demais e outras largas demais). Resumindo vou ter que alugar um kit para minha festa! e como a Timber me falou no particular é só eu lixar ou colar ou seja que eu me vire! então não recomendo pois o barato sai mto caro!

Timber Decor
14/12/2015

Como informado a cliente, as peças tem encaixes perfeitos, para que suportem o maior peso possível e algumas peças como por exemplo laterais das bandejas, carriola e piruliteiro, tem que ser coladas, pois essas peças não existem apenas com encaixes.
Informamos também a cliente no particular, que se ela tiver dificuldade de encaixar as peças, que dê uma pequena lixada nos encaixes, porém não há necessidade, pois como informado, os encaixes são de tamanhos exatos.
Antes de realizarem uma compra pela internet, leiam a descrição do anúncio, pois não há a possibilidade de enviar as peças já montadas e com o mínimo de esforço, todas as peças se encaixariam perfeitamente, pois também como informado no particular pela cliente não existe projetos diferentes para a mesma peça, ou seja, as mesmas peças da foto do nosso anúncio, foi o que a cliente recebeu.
Apenas para registro, verifiquem nossas qualificações e todos os outros clientes, gostaram dos nossos produtos e em um ano trabalhando com kit provençal, esse tipo de qualificação e comentário, é o primeiro, o que nos mostra que nossos produtos são de qualidade, que trabalhamos corretamente e que não é possível agradar a todos, mas deixo um convite a todos para curtir nossa fanpage e entrar contato conosco, a equipe Timber Decor terá o prazer sempre de tirar todas as dúvidas e garantir que nosso trabalho é feito com seriedade e deixar uma frase que consta em todas as descrições dos nossos anúncios. AS PEÇAS SÃO ENVIADAS DESMONTADAS PARA MAIOR SEGURANÇA DURANTE O TRANSPORTE, por isso se desejam receber as peças, do mesmo jeito que recebem quando alugam, realmente não irá acontecer, pois as peças são entregues já montadas e depois da festa terá que devolver e as nossas peças, serão suas, sem devolução.

Atenciosamente,

Ariane Lemes
Timber Decor

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Os produtos vieram dentro do prazo, mas vieram embalados em retalhos de papelão, e a forma como vieram foi impossível monta-los...pra usalos como bandeja tive que fazer gambiarras e colar, pois não dá pra montar de forma que fiquem firmes.

Timber Decor
07/12/2015

Embalamos os produtos, para que cheguem as peças em segurança, ou seja, que não se quebrem durante o transporte e pela descrição, foi o que ocorreu, pois se tivesse recebidos peças quebradas, teria reclamado ou nos contato para enviar as peças de reposição.
As laterais das bandejas, tem que ser coladas, elas não fixam apenas com encaixes, os encaixes facilitam apenas, mas a cola é fundamental e todas as nossas peças são enviadas desmontadas.
Gostaríamos de entender qual a gambiarra que precisou fazer para montar uma simples bandeja, onde enviamos uma base da bandeja e 4 laterais.
Ficamos no aguardo de seu retorno para entender melhor a sua reclamação, pois de acordo com a descrição, não conseguimos entender o porquê de sua qualificação negativa.

Atenciosamente,

Ariane Lemes
Timber Decor