Políticas da loja
SEJAM BEM VINDOS A LOJA TICO BRINQBEM!
Olá, na TICO BRINQBEM você vai encontrar brinquedos de madeira, brinquedos educativos de madeira e artesanato em madeira, todos os produtos são feitos com muito carinho e capricho para vocês!
*COMPRA:
É importante que antes de finalizar uma compra você leia atentamente nossa política da loja e qualquer dúvida entre em contato conosco que estamos à disposição para esclarecer e estabelecer uma relação de qualidade e confiança entre vendedor e comprador.
*BRINQUEDOS, BRINQUEDOS EDUCATIVOS E ARTESANATOS EM MADEIRA:
Os produtos são feitos artesanalmente, um a um, podendo ocorrer variações de pequenas medidas, bem como das tonalidades e desenhos dos veios, cor, acabamento, tornando cada peça única na sua beleza! Os monitores dos computadores podem variar as cores dos produtos, conforme a marca, definição e o ajuste pessoal.
*DETALHES DO PRODUTO:
Todos os nossos produtos serão publicados com a descrição detalhada, facilitando assim a escolha da peça. Na página do produto, ao final, tem a opção "detalhes do produto", onde colocaremos: madeira usada, objetivo e função do brinquedo, faixa etária, dimensões (comprimento, altura, largura, espessura e peso) e se algum item da foto não consta como parte do produto para envio.
*PRAZO DE RESPOSTA:
O prazo de resposta dos contatos realizados será no máximo de 24 horas. O horário de funcionamento da loja é de segunda à sábado, das 9 às 18:00 horas.
*PRAZO DE PRODUÇÃO:
Na página do produto, abaixo ao valor aparece o prazo de produção individual para cada produto ou se tem no estoque. Os prazos para produção das peças sob encomenda são de 15 dias úteis e podem variar de acordo com o produto ou quantidades. Caso o produto seja finalizado antes do prazo estabelecido será enviado com antecedência ao destinatário. Avisaremos ao cliente pela plataforma.
ATENÇÃO: O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
* PRAZOS DE ENVIO PARA PRODUTOS EM ESTOQUE:
O prazo máximo de envio para produtos em estoque é de 2 dias úteis, após a confirmação de pagamento do pedido.
ATENÇÃO: Cliente favor estar atento ao prazo total do envio: prazo da mercadoria + correios, até a chegada no endereço destino.
*PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
Um pedido feito e que não seja finalizado será cancelado em 02 dias. Mas antes do cancelamento entraremos em contato através de uma mensagem para confirmar se há interesse no produto. Ressaltamos caso seu pedido seja cancelado, poderá ser reativado.
*MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS:
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de créditos, com parcelamento em até 12 vezes SEM JUROS.
*OPÇÕES DE FRETE:
A loja disponibiliza o frete automático COM DESCONTO. O envio é feito por sedex ou Pac, conforme escolha do cliente. O valor do frete é cobrado do cliente.
ATENÇÃO: É importante cadastrar o endereço com atenção e sempre que possível atualizar, pois qualquer problema em relação ao endereço não encontrado, sua encomenda voltará. Para reenvio o frete será cobrado novamente do cliente.
*ENVIOS E PRAZOS:
Os prazos de entrega são estabelecidos pelos correios. É nosso compromisso cumprir com os prazos de envio descritos nos anúncios, após a confirmação do pagamento, no entanto não somos responsáveis por eventuais atrasos nas entregas pelos correios.
Em situações adversas como extravio, atraso ou danos, não nos responsabilizamos, entretanto, estamos à disposição para auxílio e suporte para que a situação se resolva da melhor forma possível.
Enviaremos ao cliente o código de rastreio para acompanhar a encomenda.
*POLÍTICAS DE REEMBOLSO, TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Seguiremos a política do Elo7 (confira ao final do texto no link disponível), pois está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Porém, em eventuais dúvidas sobre a política da nossa loja, favor entrar em contato conosco antes da compra, através do campo "contatar vendedor", na página do produto, para nossos esclarecimentos.
*AS EMBALAGENS:
As embalagens usadas nas remessas dos produtos são recicláveis, contribuindo assim com a preservação do Meio Ambiente. Embalamos todos os produtos com plástico bolha, com todo o cuidado para ser enviado com total segurança. Porém caso alguma peça chegue danificada, entre em contato conosco que iremos orientá-lo de como proceder. Vocês vão se surpeender com as nossas embalagens, pois são feitas com muito capricho e carinho!
Agradecemos a visita na nossa loja e Aguardamos seu pedido!!
Obrigado, João e Gleice.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
TICO BRINQBEM
SobrePolíticas da loja
SEJAM BEM VINDOS A LOJA TICO BRINQBEM! Olá, na TICO BRINQBEM você vai encontrar brinquedos de madeira, brinquedos educativos de madeira e artesanato em madeira, todos os produtos são feitos com muito carinho e capricho para vocês! *COMPRA: É importante que antes de finalizar uma compra você leia atentamente nossa política da loja e qualquer dúvida entre em contato conosco que estamos à disposição para esclarecer e estabelecer uma relação de qualidade e confiança entre vendedor e comprador. *BRINQUEDOS, BRINQUEDOS EDUCATIVOS E ARTESANATOS EM MADEIRA: Os produtos são feitos artesanalmente, um a um, podendo ocorrer variações de pequenas medidas, bem como das tonalidades e desenhos dos veios, cor, acabamento, tornando cada peça única na sua beleza! Os monitores dos computadores podem variar as cores dos produtos, conforme a marca, definição e o ajuste pessoal. *DETALHES DO PRODUTO: Todos os nossos produtos serão publicados com a descrição detalhada, facilitando assim a escolha da peça. Na página do produto, ao final, tem a opção "detalhes do produto", onde colocaremos: madeira usada, objetivo e função do brinquedo, faixa etária, dimensões (comprimento, altura, largura, espessura e peso) e se algum item da foto não consta como parte do produto para envio. *PRAZO DE RESPOSTA: O prazo de resposta dos contatos realizados será no máximo de 24 horas. O horário de funcionamento da loja é de segunda à sábado, das 9 às 18:00 horas. *PRAZO DE PRODUÇÃO: Na página do produto, abaixo ao valor aparece o prazo de produção individual para cada produto ou se tem no estoque. Os prazos para produção das peças sob encomenda são de 15 dias úteis e podem variar de acordo com o produto ou quantidades. Caso o produto seja finalizado antes do prazo estabelecido será enviado com antecedência ao destinatário. Avisaremos ao cliente pela plataforma. ATENÇÃO: O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. * PRAZOS DE ENVIO PARA PRODUTOS EM ESTOQUE: O prazo máximo de envio para produtos em estoque é de 2 dias úteis, após a confirmação de pagamento do pedido. ATENÇÃO: Cliente favor estar atento ao prazo total do envio: prazo da mercadoria + correios, até a chegada no endereço destino. *PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Um pedido feito e que não seja finalizado será cancelado em 02 dias. Mas antes do cancelamento entraremos em contato através de uma mensagem para confirmar se há interesse no produto. Ressaltamos caso seu pedido seja cancelado, poderá ser reativado. *MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de créditos, com parcelamento em até 12 vezes SEM JUROS. *OPÇÕES DE FRETE: A loja disponibiliza o frete automático COM DESCONTO. O envio é feito por sedex ou Pac, conforme escolha do cliente. O valor do frete é cobrado do cliente. ATENÇÃO: É importante cadastrar o endereço com atenção e sempre que possível atualizar, pois qualquer problema em relação ao endereço não encontrado, sua encomenda voltará. Para reenvio o frete será cobrado novamente do cliente. *ENVIOS E PRAZOS: Os prazos de entrega são estabelecidos pelos correios. É nosso compromisso cumprir com os prazos de envio descritos nos anúncios, após a confirmação do pagamento, no entanto não somos responsáveis por eventuais atrasos nas entregas pelos correios. Em situações adversas como extravio, atraso ou danos, não nos responsabilizamos, entretanto, estamos à disposição para auxílio e suporte para que a situação se resolva da melhor forma possível. Enviaremos ao cliente o código de rastreio para acompanhar a encomenda. *POLÍTICAS DE REEMBOLSO, TROCAS E DEVOLUÇÕES: Seguiremos a política do Elo7 (confira ao final do texto no link disponível), pois está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Porém, em eventuais dúvidas sobre a política da nossa loja, favor entrar em contato conosco antes da compra, através do campo "contatar vendedor", na página do produto, para nossos esclarecimentos. *AS EMBALAGENS: As embalagens usadas nas remessas dos produtos são recicláveis, contribuindo assim com a preservação do Meio Ambiente. Embalamos todos os produtos com plástico bolha, com todo o cuidado para ser enviado com total segurança. Porém caso alguma peça chegue danificada, entre em contato conosco que iremos orientá-lo de como proceder. Vocês vão se surpeender com as nossas embalagens, pois são feitas com muito capricho e carinho! Agradecemos a visita na nossa loja e Aguardamos seu pedido!! Obrigado, João e Gleice.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução